11月5日，市民孫女士致電市民服務(wù)熱線12345反映，在臨沂市區(qū)通達(dá)路與前十街交會西側(cè)的一家理發(fā)店突然消失了，“這家店突然關(guān)門了，我在里面辦的會員充值卡還沒有消費完，這可怎么辦？”

　　當(dāng)日下午，記者趕到現(xiàn)場時看到，在市民孫女士所反映的地方，根本沒有這家理發(fā)店。一側(cè)的商家告訴記者，之前這家理發(fā)店開了有段時間，不知道什么原因就關(guān)門走了，“以前去理發(fā)的人也不多，生意應(yīng)該不好才關(guān)門的。”

　　在這家店辦了會員充值卡的市民孫女士介紹說，她原來就在附近居住，2015年7月份的時候，她和她男朋友去“你好漂亮理發(fā)店”理發(fā)，店長挺熱情，不斷游說他們辦卡，說辦卡消費還能打折，“說原價理發(fā)15，辦卡后10塊，然后我們就花了一百塊辦了一張會員充值卡?！睂O女士告訴沂蒙晚報記者，“辦理了會員卡后，也就去了幾次。”

　　“大上個星期去的時候，理發(fā)店店長說他電腦壞了，問我里面還有多少錢，我說還有40。上個星期我們又去，結(jié)果這個理發(fā)店的牌子沒了，什么都沒了，就好像沒出現(xiàn)過似的。然后我們就給卡上的手機號打電話，他說那個理發(fā)店早就轉(zhuǎn)讓給別人了，他什么都不知道，我們也不知道真假，里面錢也不多，就沒深究，但是想想怪憋屈的?！睂O女士說道。至于店鋪究竟是哪天突然關(guān)門的，孫女士也不知道。

　　當(dāng)日上午，記者多次撥打了會員充值卡上的電話號碼，但是一直也沒有人接電話。晚上8點左右，該電話號碼才有人接。據(jù)接電話的人稱，那個理發(fā)店早就轉(zhuǎn)讓給別人了，具體什么情況也不清楚。聽說理發(fā)店前段時間電腦被人偷了，導(dǎo)致顧客的全部信息丟失?！拔?年前開的理發(fā)店，當(dāng)時的房租一年2.6萬元，現(xiàn)在房租漲到了將近4萬，根本不掙錢，估計這也是理發(fā)店關(guān)門的原因之一?！苯与娫挼娜烁嬖V記者，“我會盡量聯(lián)系到該理發(fā)店的店長，給顧客們爭取一個說法?！?/p>

　　當(dāng)日下午，記者聯(lián)系了市場監(jiān)督管理部門，據(jù)工作人員介紹，關(guān)于該理發(fā)店突然關(guān)門的事情，他們已經(jīng)接到了投訴。像類似理發(fā)店跑路這種糾紛，他們經(jīng)常接到消費者投訴?！叭绻羌用说赀€好辦，這個店關(guān)了，我們還能找總店，但是自營店是獨立法人，一旦法人不露面，電話不接或者留假的號碼，就很難處理?！惫ぷ魅藛T介紹道，“消費者只能到公安部門報案?！?/p>

　　不少消費者反映，因為一兩百塊錢的損失再大費周折地報案太麻煩，往往就“自認(rèn)倒霉了”，報案金額經(jīng)常達(dá)不到公安部門的立案要求。對于理發(fā)店跑路給消費者帶來金錢損失的情況，相關(guān)的職能部門只能發(fā)消費警示，提醒消費者不要辦理相關(guān)充值卡、會員卡，另一方面約談相關(guān)企業(yè)，呼吁企業(yè)誠信經(jīng)營。

　　理發(fā)店、洗車行、咖啡店、加盟店等都是容易突然“蒸發(fā)”的店鋪，市民的自我保護(hù)意識不強，再加上信用體系不健全，店鋪關(guān)門消失的事情時有發(fā)生。消費者在辦理相關(guān)儲值卡或會員卡時，要對商家進(jìn)行全面了解，如果是連鎖企業(yè)的話，要確定儲值卡能不能在所有連鎖店里使用，要查看商家營業(yè)執(zhí)照等證件，從源頭上杜絕因商家跑路而造成的損失。