為做好全市新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作，現(xiàn)將24小時(shí)咨詢（含征集線索）電話公告如下，市民可以根據(jù)所在轄區(qū)撥打相應(yīng)的咨詢電話。如有傳染病防控及疫情線索、日常防護(hù)等問題可以撥打電話咨詢。

劃重點(diǎn)：咨詢內(nèi)容為征集線索、新冠疾病防控技術(shù)類等問題。咨詢電話時(shí)間寶貴，請(qǐng)勿長(zhǎng)時(shí)間撥打，留點(diǎn)時(shí)間給他人

大家最關(guān)心的問題我們來解答

新型冠狀病毒可能通過眼睛感染上，那我們要不要戴護(hù)目鏡？

護(hù)目鏡屬于專業(yè)防護(hù)，主要是在特殊的情況下使用，如與病人密切接觸時(shí)。對(duì)公眾來說，日常防護(hù)一般不需要。

武漢來的快遞，能接收嗎？

正?？爝f不用拒收，收完快遞及時(shí)洗手。病毒傳播目前主要有兩種途徑：一種是通過咳嗽、噴嚏等飛沫傳播，另一種是通過跟病人密切接觸傳播。病毒通過快遞傳播的風(fēng)險(xiǎn)極低，唯一有可能的是野生動(dòng)物或者活禽的運(yùn)輸，武漢在這方面也做好了禁運(yùn)工作。

家里長(zhǎng)輩不肯戴口罩怎么辦？

從官方公布的疫情情況看，目前危重和死亡的“新冠”病人絕大多數(shù)為老年人，特別是有基礎(chǔ)疾病的。老年人本身抵抗力較弱，一旦感染，癥狀可能會(huì)更重。作為家人，如果長(zhǎng)輩對(duì)這方面的信息掌握較少，我們應(yīng)該及時(shí)告知，特別叮囑他們出門戴口罩、勤洗手。

聽說新型冠狀病毒怕酒精，喝酒能防病毒嗎？

75%濃度的醫(yī)用酒精可以殺滅病毒，但并不是讓人去喝酒。極力反對(duì)過度飲酒，可能損傷肝功能。

我有點(diǎn)發(fā)燒，還有咳嗽，怎么辦？

首先確認(rèn)是否有過湖北、武漢的相關(guān)接觸史。如果沒有，了解一下發(fā)熱過程和癥狀，是否有呼吸困難。然后告知周邊的定點(diǎn)醫(yī)院，最好做好防護(hù)去醫(yī)院進(jìn)行檢查。

我接觸過武漢的人（或者剛從武漢回來），現(xiàn)在怎么辦？

如果沒有癥狀，最好在家自我隔離14天。每天早晚測(cè)體溫1次，并記錄在冊(cè)；

若出現(xiàn)發(fā)熱或者干咳、氣促、肌肉酸痛無力等癥狀，應(yīng)立即向衛(wèi)生機(jī)構(gòu)報(bào)告，并戴上醫(yī)用口罩，等待醫(yī)務(wù)人員到場(chǎng)診治。

身邊有剛從湖北來的人要找誰來隔離？

武漢歸來人員或與之有密切接觸史的人員，根據(jù)屬地管理原則，會(huì)反饋至當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、街道。百姓也可以直接和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)進(jìn)行報(bào)備。

上述醫(yī)療機(jī)構(gòu)全部建立預(yù)檢分診點(diǎn)和發(fā)熱門診，對(duì)臨床的發(fā)熱及肺炎病例進(jìn)行接診處置，臨沂市衛(wèi)生健康委確定臨沂市人民醫(yī)院、臨沂市中心醫(yī)院為市級(jí)新型冠狀病毒感染的肺炎醫(yī)療救治定點(diǎn)醫(yī)院。