河?xùn)|一艾灸館多次被舉報(bào)涉嫌夸大宣傳 當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門介入
“老人得了感冒不用看病吃藥，只要艾灸就能好”“艾灸可治療預(yù)防新冠肺炎”……日前，市民徐先生反映，河?xùn)|區(qū)梅家埠街道一艾灸館涉嫌夸大艾灸儀器功效誘導(dǎo)老年人消費(fèi)，希望相關(guān)部門給予調(diào)查。
擔(dān)心父母被忽悠，市民無(wú)奈“收繳”老人工資卡
河?xùn)|區(qū)的徐先生最近有些苦惱，為了防止其父母花冤枉錢高價(jià)購(gòu)買艾灸儀器等“宣傳功能強(qiáng)大”的保健器材，沒(méi)少費(fèi)口舌，甚至將父母的工資卡“沒(méi)收”。
徐先生告訴記者，今年8月份，其父母外出散步途中被宣傳人員以“免費(fèi)領(lǐng)雞蛋、小禮品”為由，帶到了梅家埠街道某農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)附近的一家艾灸館?！凹抑欣先嗽诎酿^邊聽(tīng)講座邊進(jìn)行產(chǎn)品體驗(yàn)，工作人員一直向他們推銷多功能熏灸儀器。工作人員宣稱，把艾灸包放入塑料桶加熱后坐在上邊就能治療感冒、調(diào)節(jié)三高、降低尿酸，甚至還可以治療新冠肺炎，我感覺(jué)很不靠譜?！?/p>
徐先生在與父母交談中得知，推銷人員很熱情，每次都給些小福利，不少老年人在他們的推銷下現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買產(chǎn)品。這家艾灸館的產(chǎn)品從幾百元到6000元不等，推銷人員讓老人體驗(yàn)購(gòu)買的是價(jià)值近6000元的多功能熏艾儀器。聽(tīng)了父母對(duì)儀器強(qiáng)大功能滔滔不絕的介紹，徐先生更感覺(jué)產(chǎn)品宣傳太夸張，實(shí)際中也用不太上，沒(méi)有必要購(gòu)買。
為防止父母像以前一樣把一些所謂保健器材偷偷搬回家，不得已“沒(méi)收”了他們的工資卡?！八麄兺其N中夸大了產(chǎn)品功效，感覺(jué)是故意誘導(dǎo)消費(fèi)，可偏偏還是有很多老年人抱回了家?！毙煜壬f(shuō)，為了一探究竟，他還讓親戚來(lái)到這家艾灸館拍下了一段工作人員在講座中推銷產(chǎn)品的視頻。從徐先生提供的視頻中記者看到，工作人員向在場(chǎng)眾多老年人介紹產(chǎn)品時(shí)一再?gòu)?qiáng)調(diào)“通過(guò)艾灸就能治療感冒，不用看病吃藥”。
老人現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)體驗(yàn)艾灸儀器，購(gòu)買熱情高漲
3日下午，記者來(lái)到市民反映的艾灸館，在館內(nèi)記者看到，有二三十位老人正興致勃勃地邊唱歌邊體驗(yàn)艾灸儀器。
“你看，把艾草包放入桶中，接通電后坐在上面治腰疼腿疼挺好，我體驗(yàn)過(guò)正打算也買一臺(tái)?！爆F(xiàn)場(chǎng)一位等待體驗(yàn)的老人說(shuō)，這款產(chǎn)品5000多元，別看貴但每天都有很多老人來(lái)體驗(yàn)，賣得很好，且都是像她一樣的老年人在購(gòu)買。
調(diào)查采訪期間，陸陸續(xù)續(xù)有老年人前來(lái)排隊(duì)等待體驗(yàn)?，F(xiàn)場(chǎng)一名女性工作人員看到記者詢問(wèn)產(chǎn)品功能和銷售情況非常警惕并表示“效果很好，只保健不治病，最好讓家里老人親自來(lái)體驗(yàn)”。記者問(wèn)到該儀器是什么原理時(shí)，工作人員表示，通過(guò)加熱艾灸揮發(fā)，打開人體的會(huì)陰穴，對(duì)于腰腿疼等都有一定的治療效果。
市場(chǎng)監(jiān)管部門接到多人舉報(bào)
4日上午，記者來(lái)到河?xùn)|區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局梅家埠市場(chǎng)監(jiān)管所，相關(guān)工作人員表示，9月10日他們接到線索后到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了檢查，通過(guò)對(duì)店鋪、產(chǎn)品等相關(guān)材料檢查并聽(tīng)取店鋪負(fù)責(zé)人對(duì)產(chǎn)品的介紹、現(xiàn)場(chǎng)與老年人交談，并未收集到涉嫌虛假宣傳的證據(jù)。就市民拍攝視頻中反映的情況，其表示需進(jìn)一步認(rèn)定，建議到區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門咨詢了解。
隨后，記者來(lái)到河?xùn)|區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局了解情況。據(jù)當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)該問(wèn)題檢查的工作人員介紹，9月1日、9月26日他們兩次接到市民投訴，在該店現(xiàn)場(chǎng)檢查中未發(fā)現(xiàn)涉嫌虛假宣傳的直接證據(jù)?！霸诖驌魝€(gè)別商家針對(duì)老年消費(fèi)人群的虛假宣傳中，的確存在現(xiàn)場(chǎng)取證難、定性難的問(wèn)題，在其他類似舉報(bào)處理中也存在同樣的情況。下一步，我們將加大檢查抽查和相關(guān)內(nèi)容宣傳力度，更好地維護(hù)中老年消費(fèi)者的權(quán)益?！?/p>
就視頻中銷售人員介紹產(chǎn)品時(shí)的宣傳用語(yǔ)，該局工作人員表示，將通過(guò)進(jìn)一步分析判斷其用語(yǔ)是否具有治療指向性等情況，再確定是否給予正式立案調(diào)查。
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