8月16日訊 現(xiàn)在很多店鋪都實行會員制，充值會員卡享受優(yōu)惠的同時也提供了便利，到店只需要刷會員卡或者報手機號就能完成消費。臨沂有市民反映，他們給孩子在一家餐飲店充值的會員卡，現(xiàn)在卻用不了了。

在臨沂蘭山區(qū)啟陽路有一家鑫客來鮮奶吧，雖然是門鎖緊閉，但每天都會有不少人前來，據(jù)了解，這些人都是在店里充值的老顧客。

臨沂市民苗女士說:“充100贈10元，充200贈30元?！庇浾咦⒁獾?，鑫客來鮮奶吧靠近學校和居民區(qū)。因為充值會員不僅有贈送額度，消費也能打折，周圍不少家長都在鑫客來鮮奶吧給孩子預存了餐費。

然而，前段時間鑫客來鮮奶吧沒有任何征兆突然撤店關門了。發(fā)現(xiàn)這一情況后，顧客們都紛紛開始嘗試聯(lián)系負責人，但沒有得到任何回復。當著記者的面，他們再次撥通了負責人的電話。

鑫客來鮮奶吧負責人李先生解釋說：“店那邊有網(wǎng)，我去銷網(wǎng)，把手機號銷了。我根據(jù)我的記錄給你們退，沒多少人，總共幾千塊錢?！?/p>

秒維權！充值客戶已收到退款

這一次，負責人李先生接通了電話。當?shù)弥浾叩纳矸莺?，他當場表示可以退錢，并且解釋了撤店的緣由?！拔腋傻眠@么好，我單租一間人家不租，這些設備我都留著的，充值我退回去，我還得再干?！?/p>

原來，鑫客來鮮奶吧店鋪共兩間房，現(xiàn)已經到了租期，續(xù)租合同需一次交清第二年的租金約12萬元，李先生想與房東協(xié)商只租其中一間房，結果沒談成，因此只能撤店。

鑫客來鮮奶吧負責人李先生說：“都加我微信，公道的，該退的都得退，咱不能說是坑人騙人?！?/p>

經了解，苗女士表示現(xiàn)在已經聯(lián)系到鮮奶吧的負責人，錢已經到賬，問題已經解決了。

編后：

做生意最重要的是誠信，要善始善終，不管什么原因，不能失信于顧客。