“去除99%細(xì)菌”被指誤導(dǎo)消費者，寶潔被罰20萬元
因旗下產(chǎn)品舒膚佳將沒有充分科學(xué)論證的“去除99%細(xì)菌”進(jìn)行突出的標(biāo)注，屬欺騙、誤導(dǎo)消費者，損害其他經(jīng)營者合法權(quán)益。廣州寶潔有限公司，被平頂山市市場監(jiān)督管理局罰款20萬元。對此，寶潔公司在接受媒體采訪時表示，舒膚佳品牌所有產(chǎn)品上市前均經(jīng)過大量嚴(yán)格測試。舒膚佳正與相關(guān)部門保持積極溝通。
處罰
“去除99%細(xì)菌”沒有充分科學(xué)論證
引人誤解，屬欺騙、誤導(dǎo)消費者
信用中國披露的處罰信息顯示，廣州寶潔有限公司在產(chǎn)品外包裝正面用較大字體標(biāo)注“去除99%細(xì)菌#”（“99%”字體為紅色），在外包裝側(cè)面用較小字體注解為“洗去細(xì)菌”，利用顏色、字體大小、注解位置的不同，將沒有充分科學(xué)論證的“去除99%細(xì)菌”進(jìn)行突出的標(biāo)注，引起消費者的關(guān)注。廣州寶潔有限公司在產(chǎn)品外包裝的以上標(biāo)注，屬對其產(chǎn)品功能作引人誤解的商業(yè)宣傳，屬欺騙、誤導(dǎo)消費者。
平頂山市市場監(jiān)督管理局認(rèn)為，上述宣傳使當(dāng)事人生產(chǎn)銷售“舒膚佳TM檸檬清新型香皂”和同類產(chǎn)品競爭時處于有利地位，損害其他經(jīng)營者合法權(quán)益，屬引人誤解的商業(yè)宣傳。因此，責(zé)令廣州寶潔有限公司停止違法行為，罰款人民幣貳拾萬元整。相關(guān)處罰日期為8月17日。
調(diào)查
13種香皂產(chǎn)品
寫有“洗去99%細(xì)菌”
截至8月23日，在舒膚佳官網(wǎng)上，還能看到被罰產(chǎn)品“舒膚佳TM檸檬清新型香皂”的外包裝正面寫著“洗去99%細(xì)菌” （“99%”字體為紅色），產(chǎn)品介紹為“能洗去99%細(xì)菌，并12小時長效抑菌”。
另外，舒膚佳官網(wǎng)頁面顯示其旗下香皂有15種不同的類型，其中有13種類型的外包裝正面上寫著“洗去99%細(xì)菌”。部分網(wǎng)友表示購買該產(chǎn)品，就是被廣告中99%除菌功效的表述吸引了。
回應(yīng)
寶潔稱除菌功效
經(jīng)過專業(yè)機(jī)構(gòu)檢測驗證
寶潔公司在接受媒體采訪時表示，本次處罰涉及的舒膚佳檸檬清新型香皂（108克），嚴(yán)格遵守并符合國家相關(guān)法規(guī)要求，除菌功效經(jīng)過國家認(rèn)證具有相關(guān)資質(zhì)的第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)科學(xué)檢測驗證并出具檢測報告證明。舒膚佳品牌所有產(chǎn)品上市前均經(jīng)過大量嚴(yán)格測試，以確保符合所在國家、地區(qū)相關(guān)法律法規(guī)，安全與質(zhì)量有充分保證。舒膚佳正與相關(guān)部門保持積極溝通。
據(jù)了解，寶潔在產(chǎn)品質(zhì)量方面也被曝出問題。今年6月1日，海關(guān)總署通報2020年6月至2021年5月期間查發(fā)的部分進(jìn)口兒童產(chǎn)品質(zhì)量情況，寶潔旗下產(chǎn)品“佳潔士階段型兒童牙刷5-7歲冰雪奇緣” 就存在單絲彎曲恢復(fù)率的問題，被指可能對牙齦及口腔軟組織造成損害。
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