9月剛開始，又一筆費(fèi)用等您來交，每平23元
臨沂藍(lán)天熱力發(fā)布公告
2021-2022年供暖季開始收費(fèi)
關(guān)于2021-2022年供暖季收費(fèi)的通知
尊敬的熱用戶：
為保證今冬正常供暖，提供優(yōu)質(zhì)供暖服務(wù)，我公司開始收取2021-2022年供暖季熱費(fèi)。通知如下：
一、繳費(fèi)
1、繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)臨沂市物價(jià)局《臨價(jià)格發(fā)[2018]124號》文件規(guī)定，居民用暖價(jià)格23元／㎡（按套內(nèi)建筑面積計(jì)），非居民用暖價(jià)格34元／㎡（按建筑面積計(jì)）。
2、繳費(fèi)時(shí)間：2021年9月1日至2021年10月20日。如未按時(shí)繳費(fèi)將產(chǎn)生滯納金，滯納金自2021年11月11日起，每天按總熱費(fèi)的5‰累計(jì)收??；收取上限不高于總熱費(fèi)的10%。
3、繳費(fèi)方式：①熱用戶可通過藍(lán)天熱力微信公眾號，支付寶生活繳費(fèi)，網(wǎng)上營業(yè)廳（http://www.chngec.com.cn），藍(lán)天熱力公司客服大廳等方式使用繳費(fèi)卡號（原六位數(shù)卡需在卡號前加1030）進(jìn)行繳費(fèi)。②低保、特困用戶應(yīng)持臨沂市低保證、特困證、房產(chǎn)證、身份證原件及復(fù)印件，到藍(lán)天熱力公司客服中心辦理減免手續(xù)后再繳費(fèi)。③我公司不委托任何個(gè)人代收熱費(fèi)。
4、繳費(fèi)號查詢：熱用戶可通過藍(lán)天熱力網(wǎng)上營業(yè)廳（http://www.chngec.com.cn）或小區(qū)物業(yè)管理單位、業(yè)委會(huì)查詢供熱繳費(fèi)號。
二、報(bào)停、開栓
1、申請時(shí)間：用戶要求報(bào)停或開栓，應(yīng)于2021年10月10日前提出申請并辦理相關(guān)手續(xù)。
2、辦理方式：熱用戶可通過藍(lán)天熱力微信公眾號，網(wǎng)上營業(yè)廳（http://www.chngec.com.cn），藍(lán)天熱力公司客服大廳等方式使用繳費(fèi)卡號辦理報(bào)?；蜷_栓。
3、上供暖季報(bào)停用戶，本供暖季需要用暖，須辦理開栓手續(xù)；本供暖季不需要用暖，無須辦理報(bào)停手續(xù)。
4、用戶逾期申請開栓，原則上不予辦理，若現(xiàn)場實(shí)際情況不影響其他用戶正常供暖的，可通過藍(lán)天熱力公司客服大廳辦理開栓手續(xù)。
5、報(bào)停用戶須自行關(guān)閉供暖入戶的供、回水兩個(gè)閥門或隔斷供熱入戶供、回水兩根管道，確保室內(nèi)采暖設(shè)施與供熱系統(tǒng)徹底斷開，如閥門關(guān)閉不嚴(yán)，造成損失由用戶自行承擔(dān)。
三、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
1、客服中心
地址：華能臨沂發(fā)電有限公司院內(nèi)（沂河路與電廠路交匯處南600米路東）。
2、蘭山區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
地址：蘭山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心一樓（金雀山路與八一路交匯西北角）。
3、河?xùn)|及經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
地址：經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心一樓（沂河路與溫州路交匯北宏宸大廈）。
四、聯(lián)系方式
1、供暖熱線：96789
2、網(wǎng)上營業(yè)廳：http://www.chngec.com.cn
3、微信：臨沂藍(lán)天熱力微信公眾號
臨沂藍(lán)天熱力有限公司客戶服務(wù)中心
2021年8月31日
臨沂市恒源熱力集團(tuán)有限公司
2021-2022年度冬季供暖公告
尊敬的熱用戶：
2021-2022年度冬季供暖工作即將開始，臨沂市恒源熱力集團(tuán)有限公司作為城區(qū)集中供熱主要熱源企業(yè)之一，目前，已全面完成轄區(qū)內(nèi)供暖設(shè)施的檢修、維護(hù)等任務(wù)。為確保城區(qū)集中供熱工作順利開展，現(xiàn)將今冬明春供暖相關(guān)事宜通知如下：
一、熱用戶繳費(fèi)注意事項(xiàng)
（一）繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
按照臨沂市發(fā)展和改革委員會(huì)（臨發(fā)改價(jià)格〔2020〕228號文）規(guī)定的繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)“居民用熱價(jià)格為23元/㎡（按套內(nèi)建筑面積計(jì)價(jià)），非居民用熱價(jià)格為34元/㎡（按建筑面積計(jì)價(jià)）”執(zhí)行。
（二）繳費(fèi)時(shí)間
9月1日-10月20日；未按規(guī)定時(shí)間繳費(fèi)的，我公司保留對用戶停止供暖的權(quán)利，并于11月20日后每天加收5‰的滯納金。
（三）繳費(fèi)方式
1.線上繳費(fèi)：可通過微信、支付寶繳費(fèi);可通過中行手機(jī)銀行APP進(jìn)行繳費(fèi)；可通過中國銀行、浦發(fā)銀行網(wǎng)上銀行繳費(fèi)。
①支付寶繳費(fèi)流程: 首頁→生活繳費(fèi)→暖氣費(fèi)→臨沂恒源熱力→供暖編號（例如00026X2），請核對信息后進(jìn)行交費(fèi)。
②微信公眾號繳費(fèi)流程: 掃描文末二維碼→進(jìn)入公眾號→業(yè)務(wù)辦理→供熱繳費(fèi)→新增熱卡（例如00026X2）→添加→選中添加的供熱編號→請核對信息后進(jìn)行交費(fèi)。
2.線下繳費(fèi)：用戶可持“供熱使用證”或“繳費(fèi)卡”的供熱編號到恒源熱力客服中心收費(fèi)大廳窗口、蘭山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心恒源熱力窗口(按其規(guī)定，不允許現(xiàn)金收費(fèi))繳費(fèi)，可就近到浦發(fā)銀行、中國銀行窗口繳費(fèi)。
3.便捷繳費(fèi)流程：
（四）繳費(fèi)注意事項(xiàng)
1.用戶供熱編號是熱用戶唯一繳費(fèi)編號，請各用戶對繳費(fèi)編號進(jìn)行妥善保管記錄。房屋信息如有變更，請及時(shí)前往恒源熱力窗口辦理相關(guān)手續(xù)。（查詢繳費(fèi)編碼方式：①可關(guān)注微信公眾號“臨沂市恒源熱力集團(tuán)有限公司”，通過微信公眾號-業(yè)務(wù)辦理-供熱編號查詢；②撥打恒源熱力服務(wù)熱線5976666查詢；③熱用戶可到恒源熱力客服中心窗口查詢；④可到蘭山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“恒源熱力”窗口查詢)
2.如往年報(bào)停供暖的用戶今冬如需供暖，需通過線上、線下繳費(fèi)后及時(shí)撥打服務(wù)熱線5976666進(jìn)行登記開閥，我公司將盡快安排工作人員開通供暖。因用戶繳費(fèi)后未進(jìn)行登記的用戶，造成未按時(shí)供暖的由用戶負(fù)責(zé)。
3.根據(jù)《山東省供熱條例》規(guī)定：采暖期內(nèi)私自接通或惡意欠費(fèi)的用戶，除全額繳納熱費(fèi)外，并對個(gè)人處以200-1000元罰款，單位用戶可以處10000-50000元罰款；性質(zhì)惡劣的移交公安部門依法處理。
二、報(bào)停業(yè)務(wù)辦理
（一）報(bào)停時(shí)間：自每年9月1日—10月10日止。
（二）報(bào)停的用戶，必須在10月10日前報(bào)停并確認(rèn)斷開用熱系統(tǒng)與供熱系統(tǒng)的連接。報(bào)停期限僅限本采暖期，次年開、停需重新申請。未在期限內(nèi)申請報(bào)停的視為正常用暖，需繳納全額熱費(fèi)，請本采暖季不用暖的用戶高度重視。供熱公司片區(qū)工作人員對報(bào)停用戶進(jìn)行驗(yàn)收確認(rèn)后，將數(shù)據(jù)輸入收費(fèi)管理軟件，并在小區(qū)內(nèi)公示，歡迎廣大熱用戶進(jìn)行監(jiān)督舉報(bào)，舉報(bào)電話：8179156。
（三）已經(jīng)申請報(bào)停的用戶需對家中用熱設(shè)施定期檢查，出現(xiàn)跑冒滴（內(nèi)）漏時(shí)請及時(shí)維修更換，以免家中無人造成不必要的財(cái)產(chǎn)損失。
三、低保、特困辦理
低保、特困用戶請?jiān)诒灸甓?0月30日前攜帶低保證/特困證、房權(quán)證、身份證，到恒源客服中心、蘭山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心恒源熱力窗口辦理相關(guān)手續(xù)。
四、供熱系統(tǒng)注水試壓、正式供暖時(shí)間
（一）管網(wǎng)注水、打壓
每年的10月份開始，我公司將陸續(xù)對供熱管網(wǎng)進(jìn)行注水、打壓，請熱用戶及時(shí)關(guān)注所在小區(qū)的通知公告欄、單元門、傳達(dá)室等注水、打壓通知，并按通知時(shí)間要求家中留人。用戶如需維修、更換室內(nèi)采暖設(shè)施或長時(shí)間家中無人，請用戶自行關(guān)閉入戶閥門，使之與主管網(wǎng)隔斷。注水后，如有家中漏水情況及時(shí)撥打熱線電話告知供熱公司，我公司將及時(shí)配合處理。
（二）供熱時(shí)間
我市法定供熱期為每年的11月10日至次年的3月20日。根據(jù)氣溫變化，我公司將按市政府要求提前供暖或者延長供暖時(shí)間，以公告時(shí)間為準(zhǔn)。
臨沂市新城熱力有限公司
關(guān)于2021-2022年采暖季供暖收費(fèi)的通知
尊敬的熱用戶：
為更好的開展2021-2022年度采暖季工作，現(xiàn)將2021-2022年度采暖季有關(guān)事宜通知如下：
一、新城熱力供暖范圍
臨沂市新城熱力有限公司全面負(fù)責(zé)北城新區(qū)區(qū)域內(nèi)的供暖工作。
二、用戶繳費(fèi)注意事項(xiàng)
1、繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
按照臨沂市物價(jià)局（臨價(jià)格發(fā)【2018】124號）的繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：“居民用熱價(jià)格為23元∕㎡（按套內(nèi)建筑面積計(jì)價(jià)），非居民用熱價(jià)格為34元∕㎡（按建筑面積計(jì)價(jià)）”執(zhí)行。
2、繳費(fèi)時(shí)間：
每年9月1日-10月20日。
3、繳費(fèi)方式：
①單位、村居、商業(yè)小區(qū)集體繳費(fèi)用戶由各單位、村居、物業(yè)統(tǒng)一代收后，交至新城熱力客服中心。
②收費(fèi)到戶小區(qū)用戶推薦使用微信、支付寶繳費(fèi)，或使用建設(shè)銀行的網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行繳費(fèi)；現(xiàn)場繳費(fèi)可至新城熱力客服中心、臨沂市政務(wù)服務(wù)中心新城熱力繳費(fèi)窗口、建設(shè)銀行、農(nóng)商銀行代收點(diǎn)繳費(fèi)。
三、收費(fèi)到戶用戶繳費(fèi)流程
1、微 信：
第一步:搜索并關(guān)注“臨沂市新城熱力有限公司”微信公眾號。
第二步:點(diǎn)擊左下角“業(yè)務(wù)辦理”一欄并選擇“我要繳費(fèi)”(通過微信繳費(fèi)時(shí)，請關(guān)閉手機(jī)無線WIFI，使用手機(jī)數(shù)據(jù)流量進(jìn)行操作) 。
第三步:輸入“用戶編碼”或選擇“地址”→核實(shí)用戶基本信息→根據(jù)提示操作輸入支付密碼→完成支付。
2、支付寶：
第一步:登錄支付寶首頁；
第二步:搜索并點(diǎn)擊進(jìn)入“生活繳費(fèi)”頁面。
第三步:點(diǎn)擊“暖氣費(fèi)”→選擇 “臨沂市新城熱力有限公司”→輸入"用戶編碼”→核實(shí)用戶基本信息→根據(jù)提示操作輸入支付密碼→完成支付。
3、用戶繳費(fèi)編碼：
對于收費(fèi)到戶小區(qū)用戶，用戶編碼是熱用戶唯一繳費(fèi)編號，請各用戶妥善保管記錄用戶編碼；我公司委托各收費(fèi)到戶小區(qū)物業(yè)對用戶編碼進(jìn)行公示，用戶可通過撥打小區(qū)物業(yè)電話及服務(wù)熱線8616611對用戶繳費(fèi)編碼進(jìn)行查詢。此外，登錄我公司網(wǎng)站( www.xinchengreli.com.cn)，可在首頁右側(cè)通知公告欄”編碼“自助查詢繳費(fèi)編碼(共十位)。
四、報(bào)停及注水試壓注意事項(xiàng)
1、2021-2022年度采暖季需報(bào)停的用戶，請務(wù)必于10月10日前到我公司或臨沂市政務(wù)服務(wù)中心辦理報(bào)停手續(xù)，也可撥打服務(wù)熱線8616611進(jìn)行報(bào)停。報(bào)停僅限于本采暖季，報(bào)停用戶需于10月10日前辦理，逾期不再受理。
2、采暖季內(nèi)私接偷供用戶一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按《山東省供熱條例》相關(guān)規(guī)定補(bǔ)繳全額采暖費(fèi)，并繳納自11月20日起每日5‰的違約金，最高不超過1000元。
3、我公司將于9月份陸續(xù)在各小區(qū)內(nèi)管網(wǎng)注水試壓達(dá)到供熱條件。注水期間，無論用暖與否請務(wù)必家中留人，否則因漏水導(dǎo)致的財(cái)產(chǎn)損失責(zé)任自負(fù)。具體打壓時(shí)間見小區(qū)相關(guān)通知。
五、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及受理業(yè)務(wù)
1、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：臨沂市新城熱力有限公司
地址：蒙山北路與西安路交匯處北200米路東
受理業(yè)務(wù)：供熱所有涉及業(yè)務(wù)均可到公司辦理
2、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：臨沂市政務(wù)服務(wù)中心一層新城熱力窗口1427-1429
地址：北京路8號（五洲湖東側(cè)）
受理業(yè)務(wù)：小區(qū)入網(wǎng)申請、供熱申請、協(xié)議簽訂；用戶供熱咨詢、繳費(fèi)、報(bào)停等
3、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：中國建設(shè)銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行
地址：臨沂城區(qū)內(nèi)全部網(wǎng)點(diǎn)
受理業(yè)務(wù)：收費(fèi)到戶小區(qū)用戶可持用戶編碼進(jìn)行熱費(fèi)繳納
六、“早繳費(fèi)，享優(yōu)惠”活動(dòng)
為答謝廣大熱用戶多年以來對公司供熱工作的支持與厚愛，2021-2022年度采暖季，公司推出“熱力來襲 暢享優(yōu)惠”提前繳費(fèi)優(yōu)惠活動(dòng)，用戶在2021年9月1日-9月30日期間通過微信“臨沂市新城熱力有限公司”或支付寶“生活繳費(fèi)”繳納本年度采暖費(fèi)，均可在活動(dòng)頁面領(lǐng)取溫暖補(bǔ)貼減免紅包，紅包金額5-88元不等，可在繳納熱費(fèi)時(shí)抵扣使用。每位用戶限領(lǐng)一次，先到先得，領(lǐng)完為止！
地址：蒙山北路與西安路交匯處北200米路東
熱線電話：8616611
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