“12345·臨沂首發(fā)”對(duì)不合規(guī)訴求：堅(jiān)決說(shuō)“不”
據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1至8月份，“12345·臨沂首發(fā)”受理的314.3萬(wàn)件訴求中，其不合規(guī)訴求達(dá)到5.3萬(wàn)件，平均每天200多件。
蘭山區(qū)一市民8月24日通過(guò)“12345·臨沂首發(fā)”反映，他是服役12年的士兵，2011年退役回來(lái)后，政府部門未給予安排工作，現(xiàn)在要求政府給予安排工作。對(duì)此，蘭山區(qū)退役軍人事務(wù)局相關(guān)工作人員進(jìn)行了核實(shí)，該市民已于2010年選擇由政府安排工作方式退出現(xiàn)役，回到地方后又主動(dòng)放棄安排工作待遇。他于2012年3月8日領(lǐng)取了一次性退役金72100元，并于2012年3月20日領(lǐng)取了自謀執(zhí)業(yè)證。根據(jù)退役軍人事務(wù)部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)由政府安排工作退役士兵就業(yè)安置工作的意見(jiàn)》，市民已選擇自謀職業(yè)就不可以再申請(qǐng)政府安排工作，因而市民訴求不合規(guī)。
“對(duì)群眾的合理訴求，我們堅(jiān)持必須認(rèn)真解決到位，但對(duì)于那些不合理不合規(guī)的訴求，我們也要堅(jiān)決說(shuō)‘不’，讓辦理單位有更多的精力真正解決百姓急難愁盼問(wèn)題和訴求。”市12345政務(wù)服務(wù)熱線受理中心有關(guān)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)說(shuō)。據(jù)介紹，目前，熱線受理中心正在起草相關(guān)規(guī)定，本著實(shí)事求是、依法依規(guī)的原則，嚴(yán)格界定不合理不合規(guī)工單訴求，既確保市民合理訴求得到解決，也堅(jiān)決不允許不合理不合規(guī)訴求占用資源，造成行政資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。
“對(duì)一些非法惡意訴求，我們還要堅(jiān)決依法處理打擊，真正做到想群眾之所想、急群眾之所急，用心用情用力解決好群眾所需所盼?！边@位負(fù)責(zé)人表示。
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