今年7月，臨沂市民杜女士在臨西十三路與雙嶺路交會(huì)處東面的東風(fēng)日產(chǎn)(易利店)交了9000元的購(gòu)車(chē)款，第二天杜女士不想買(mǎi)車(chē)了，可這9000元卻要不回來(lái)。

　　7月1日，市民杜女士在東風(fēng)日產(chǎn)(易利店)看中了一款汽車(chē)，在銷(xiāo)售人員的建議下，第二天上午，她往該4S店一工作人員的個(gè)人賬戶(hù)上打了9000元的購(gòu)車(chē)款。結(jié)果當(dāng)晚杜女士想買(mǎi)那款車(chē)的想法遭到了全家人的反對(duì)，杜女士只能取消購(gòu)車(chē)計(jì)劃。

　　7月3日下午，杜女士向4S店討要9000元的購(gòu)車(chē)款，結(jié)果被告知，錢(qián)退不了。

　　杜女士多次與4S店進(jìn)行協(xié)商，但是9000元遲遲沒(méi)有退，杜女士很心急，于8月24日讓4S店補(bǔ)了一張收條。

　　8月27日，蘭山區(qū)工商局的工作人員對(duì)此進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)。由于雙方態(tài)度堅(jiān)決，工商人員只得讓雙方簽署了調(diào)解失敗的協(xié)議書(shū)。杜女士表示會(huì)通過(guò)法律手段討要9000元購(gòu)車(chē)款。

　　“客戶(hù)先繳納了一部分購(gòu)車(chē)款，但是未就購(gòu)車(chē)事宜達(dá)成一致，雙方并未訂立購(gòu)車(chē)合同，預(yù)購(gòu)車(chē)款4S店應(yīng)該返還?！鄙綎|省上和律師事務(wù)所的聶永彬律師分析說(shuō)。