臨沂某小區(qū)超市突然關(guān)門(mén)跑路 市民預(yù)付消費(fèi)要慎重
“我們家小區(qū)內(nèi)的一個(gè)小超市突然關(guān)門(mén)歇業(yè)，老板也失去了聯(lián)系，致使居民無(wú)處消費(fèi)。”8月4日，家住臨沂市北城新區(qū)的張女士致電市民服務(wù)熱線(xiàn)12345反映，希望相關(guān)部門(mén)予以處理。
據(jù)了解，張女士住在北城新區(qū)北京路與蒙山大道交會(huì)附近的一小區(qū)里，“2017年2月份，小區(qū)內(nèi)開(kāi)了一家小超市，我記得當(dāng)初開(kāi)業(yè)的時(shí)候場(chǎng)面很火爆，因?yàn)槌欣锏氖卟恕⑺?、海鮮價(jià)格便宜，所以大家都搶著去買(mǎi)，且超市還會(huì)定期舉辦讓利、打折等促銷(xiāo)活動(dòng)，經(jīng)常是人氣爆棚。很多居民都說(shuō)服務(wù)也很好，我就和鄰居在小超市內(nèi)充值了500元，辦理了一張會(huì)員卡。”市民張女士告訴記者，“6月底，當(dāng)我再去小超市購(gòu)物時(shí)，發(fā)現(xiàn)竟然關(guān)門(mén)了，當(dāng)時(shí)我想他們可能有什么事，只是臨時(shí)關(guān)門(mén)，并沒(méi)有把這件事放在心上。”
7月份，張女士聽(tīng)到鄰居們都說(shuō)，小超市老板跑路了，才意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性。隨后，張女士嘗試給超市老板打電話(huà)，卻始終無(wú)人接聽(tīng)?！皢?wèn)題是我辦理的購(gòu)物充值卡里還有300多元沒(méi)有消費(fèi)，撥打卡上留下的電話(huà)顯示為空號(hào)，這錢(qián)還能不能退回來(lái)？”張女士說(shuō)，“之所以要到超市辦理購(gòu)物充值卡，就是考慮到超市離家近，而且還能享受會(huì)員價(jià)，沒(méi)想到超市說(shuō)關(guān)門(mén)就關(guān)門(mén)，也沒(méi)接到任何通知或消息，我們小區(qū)很多居民都充錢(qián)、辦理了會(huì)員卡，超市現(xiàn)在是人去樓空了?！?/p>
記者提醒:選擇預(yù)付性消費(fèi)一定要慎重
“消費(fèi)者選擇預(yù)付性的消費(fèi)要有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，慎重選擇?！庇浾咦稍?xún)了臨沂市消費(fèi)者協(xié)會(huì)，據(jù)工作人員介紹，在成為會(huì)員之前，首先要擦亮眼睛，了解企業(yè)或經(jīng)營(yíng)店的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、市場(chǎng)口碑和社會(huì)信譽(yù)。對(duì)于街邊小本經(jīng)營(yíng)的飯店、美容店、洗車(chē)店，還有新開(kāi)張的服務(wù)機(jī)構(gòu)，最好不要選擇預(yù)付消費(fèi)項(xiàng)目，提防因經(jīng)營(yíng)不善而轉(zhuǎn)手、倒閉的風(fēng)險(xiǎn)。
商家推介會(huì)員卡，是一種基于與消費(fèi)者“互惠互利”之上的促銷(xiāo)手段，不過(guò)，也有一些實(shí)力薄弱的不良商家，通過(guò)招募會(huì)員、吸收預(yù)付款而達(dá)到變相圈錢(qián)、轉(zhuǎn)嫁經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的目的。由于經(jīng)營(yíng)狀況不穩(wěn)定，有的經(jīng)營(yíng)者突然停止經(jīng)營(yíng)、將經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所轉(zhuǎn)租他人甚至攜款逃跑。
消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)要理性消費(fèi)，在了解相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，慎重決定，最好辦理預(yù)付式消費(fèi)卡時(shí)，最好簽訂書(shū)面合同，明確雙方權(quán)利和義務(wù)，合同盡可能詳細(xì)，特別要注意商家終止服務(wù)、轉(zhuǎn)讓等限制性約定，還要注意防范合同中商家的霸王條款。
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