臨沂人民醫(yī)院開通預(yù)約診療 爽約3次列黑名單
連日來，臨沂市人民醫(yī)院實施預(yù)約掛號、分診服務(wù)的消息引起廣大市民的關(guān)注。8日，記者獲悉，該院微信預(yù)約掛號系統(tǒng)即將上線。截至目前，市人民醫(yī)院已相繼啟用電話預(yù)約、網(wǎng)站預(yù)約、自助機預(yù)約、微信預(yù)約方式。
8月4日，市人民醫(yī)院在其官網(wǎng)預(yù)約中心發(fā)布預(yù)約就診須知，其中明確規(guī)定，預(yù)約掛號將采取實名制。預(yù)約時，市民需提供就診患者真實姓名、身份證號(二代身份證、軍官證、護(hù)照)、本人手機號等信息。兒童患者需提供監(jiān)護(hù)人的身份證和手機號碼。
目前，該院的電話預(yù)約、網(wǎng)站、自助機、微信等預(yù)約方式，均可預(yù)約次日起一周內(nèi)專家、?？崎T診的號源，每個預(yù)約均可精確到分鐘。
預(yù)約成功后，患者于就診當(dāng)日攜帶與預(yù)約(注冊)信息一致的有效證件及診療卡，至少提前預(yù)約就診時間30分鐘，到院內(nèi)自助服務(wù)機預(yù)約取號，持打印預(yù)約小票，到相應(yīng)診區(qū)等候呼叫就診。呼叫預(yù)約掛號患者的順序，以預(yù)約時間先后為準(zhǔn)。若無該院診療卡，須至少在預(yù)約時間前45分鐘先到收費窗口或自助服務(wù)機辦理診療卡，醫(yī)保患者須辦理診療卡到自助服務(wù)機預(yù)約取號。
取號后，患者需持預(yù)約取號憑條到相應(yīng)候診區(qū)域等候，預(yù)約取號憑條上的序號就是就診號序。需要特別提醒的是，預(yù)約成功的患者，未在預(yù)約就診日預(yù)約時間前30分鐘取號的將無法取號，并視為爽約，號源作廢，需在自助機或窗口進(jìn)行掛號排序就診。
據(jù)市人民醫(yī)院相關(guān)工作人員介紹，因?qū)＜摇？崎T診號是有限資源，為避免資源的浪費，如確定不能來院就診，請最晚在預(yù)約就診日前一日16：00前，通過電話、自助機等方式取消預(yù)約，否則以爽約處理。
按照規(guī)定，無故爽約累計達(dá)到3次將進(jìn)入系統(tǒng)黑名單，對于3個月內(nèi)3次以上(包括3次)爽約患者，將取消其半年內(nèi)的預(yù)約資格，失去預(yù)約資格的患者，不影響現(xiàn)場掛號就診。
此外，為確保公平預(yù)約，同一個患者在同一就診日同一科室只能預(yù)約一次，每次只限預(yù)約一個號。在同一就診日的預(yù)約總量不可超過2次，在7日內(nèi)同專業(yè)的預(yù)約總量不可超過3次。
據(jù)悉，已成功預(yù)約的掛號信息不可更改，如需更改需取消原預(yù)約后再重新預(yù)約。如遇預(yù)約專家因公臨時變更坐診時間或要預(yù)約的醫(yī)生掛號額已滿，醫(yī)院將通過患者預(yù)留電話進(jìn)行通知，并推薦其他就診時間或推薦其他專家。
鏈接 5種預(yù)約方式及注意事項
為了方便廣大市民就醫(yī)，本報記者對以上預(yù)約就診方式、注意事項等進(jìn)行了梳理，供市民參考，具體操作流程以醫(yī)院公布為準(zhǔn)。
自助機預(yù)約
自助機位于醫(yī)院本部門診大樓二樓、三樓、四樓、兒科區(qū)域門診以及各醫(yī)療區(qū)門診區(qū)域，開放時間為每天6：30至17：30。
選擇自助機第二項預(yù)約功能，刷就診卡。需注意的是目前診療卡分為磁條卡和芯片卡，請注意區(qū)分刷卡方式。隨后，自助機器頁面顯示門診預(yù)約、取號、取消3項功能。其中，門診預(yù)約，可預(yù)約7天內(nèi)的專家號。預(yù)約需要身份證信息和手機號，第一次使用會提示補錄。
預(yù)約操作流程為選擇科別、選擇科室、選擇就診日期、就診大夫、就診時間點，具體就診時間以當(dāng)天大夫呼叫為準(zhǔn)。最后點擊確認(rèn)，預(yù)約成功后要記得取預(yù)約憑條。
網(wǎng)站預(yù)約
打開臨沂市人民醫(yī)院官方網(wǎng)站，網(wǎng)頁左側(cè)偏下位置，點擊“預(yù)約掛號”。進(jìn)入預(yù)約中心頁面，右側(cè)點擊注冊，注冊成功后登陸。
登陸后，進(jìn)入用戶中心，點擊左側(cè)“預(yù)約服務(wù)”，依次選擇預(yù)約科室、醫(yī)生、就診時間(具體到分鐘)，點擊立即預(yù)約后，即預(yù)約成功。成功后，可回到用戶中心頁面，顯示已預(yù)約成功的門診。
微信預(yù)約
關(guān)注“臨沂市人民醫(yī)院集團(tuán)”微信服務(wù)號，進(jìn)入公眾號頁面。需先綁定就診人（無卡也可綁定、預(yù)約），有卡綁定后可在線充值。
點擊左下角“醫(yī)療服務(wù)”，進(jìn)行在線預(yù)約：選擇就診院區(qū)、科室門診，可按日期掛號，也可按醫(yī)生進(jìn)行掛號預(yù)約，隨后根據(jù)提示進(jìn)行相應(yīng)操作，即可成功。
雖然微信預(yù)約系統(tǒng)已上線，但功能暫時還不完善，近期將逐步完善，敬請期待。
電話預(yù)約
市民可撥打市人民醫(yī)院預(yù)約服務(wù)中心電話8200169進(jìn)行預(yù)約掛號，服務(wù)時間為每天上午8：00—12：00，下午14：00—17：30。
此外，也可撥打114電話預(yù)約，服務(wù)時間為8：00—18：00。
APP預(yù)約
目前APP掌上醫(yī)院還未開通，但據(jù)該院此前公布的消息，APP也是一種預(yù)約方式之一，未來將開通。
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