市民劉女士認為，超市之所以不讓顧客拍照，主要是擔(dān)心顧客拍照后去其他地方做價格比較，“現(xiàn)在購物渠道多了，我們也經(jīng)常拍照對比一下，或者回家上網(wǎng)上搜索一下，這樣能買到最便宜的商品?！眲⑴勘硎?，商家為了減少這樣的損失，便故意禁止拍照。
隨后記者采訪了多家超市，幾乎所有的超市工作人員都表示，禁止拍照主要是為了預(yù)防商業(yè)間諜，防止同行競爭，“現(xiàn)在大部分超市都禁止拍照，其目的不是針對顧客，而是為了防范同行來‘刺探軍情’，比如他們會來偷看我們的擺貨方式，或者引進我們銷售較好的商品等?！庇泄ぷ魅藛T解釋道。
然而市民針對超市預(yù)防商業(yè)間諜的說法持不同意見，“真要是商業(yè)間諜來偷拍，肯定用一些高科技設(shè)備，超市工作人員能抓到嗎？再說市民拍照也是對超市的一種宣傳，超市沒有必要守著舊的觀念不撒手?！笔忻駝⑾壬岢鲑|(zhì)疑。
對此，律師姜濤表示，消費者在商場內(nèi)拍照，應(yīng)取得商場經(jīng)營者的同意。如不顧商場勸阻堅持拍照，由于消費者違規(guī)在先，即便投訴到相關(guān)部門，也很難獲得支持。
盡管商場、超市有權(quán)禁止顧客拍照，但方式方法要注意。姜濤向記者介紹說，商場和超市屬于有自主經(jīng)營權(quán)的公共場所，雖然可以禁止消費者拍照，但應(yīng)該提前告知消費者。例如，可以在商場的顯著位置設(shè)置提示牌，告知顧客不要拍照。
另外，商場、超市無權(quán)沒收消費者的相機、手機，或強迫消費者刪除拍攝的無關(guān)緊要的照片，更不能做出侮辱消費者人格的行為。如果商場、超市采用這些粗暴的方式制止消費者拍照，那就侵犯了消費者的人身財產(chǎn)權(quán)，消費者可以撥打12315向工商部門投訴，也可撥打110報警。
