臨沂齊魯網(wǎng)4月10日訊 近日，臨沭縣的王女士撥打臨沂齊魯網(wǎng)新聞熱線0539——8113917稱自己在去年購買了中國平安人壽保險一個叫“智勝人生”的險種，在今年退保時發(fā)現(xiàn)，去年交上去5000元保金，退保后才返還了1100多元，一年竟然損失了近4000塊錢。王女士因此感覺受到中國平安人壽的欺詐，中國平安人壽保險的工作人員則回復(fù)稱，這些均屬于正?？圪M，對王女士問題將進行進一步核查落實。

　　“去年剛買的保險，交了5000塊錢，后來我們提出退保。工作人員剛開始說只能給我們退一半的保險金，結(jié)果到現(xiàn)在我們就拿到大約1000塊錢，每次詢問他們的工作人員都是相互推脫。老百姓掙個錢不容易，不能就這樣坑我們啊。”在電話中王女士這樣說道。

　　王女士告訴記者，自己在2014年3月份在朋友的介紹下購買了中國平安人壽保險的“智勝人生”險，當(dāng)時交了5000元的保險金。今年，王女士不想再繼續(xù)購買這個保險了，就提出了退保的要求。于是王女士拿著報單到臨沭縣平安人壽保險辦理退保業(yè)務(wù)。王女士稱，當(dāng)時工作人員看完自己的保單之后，稱扣除各種費用之后，只能退回一半的保險金?！拔乙彩莻€爽快人，當(dāng)時工作人員告訴我說只能退一半的保金的時候，我說行。誰知道后來就返給我大約1000塊錢，再去問為什么就返這些的時候，工作人員就相互推脫，給不出一個說法。我說，這不是耍著我們玩嗎，我們老百姓掙幾分錢不容易，為啥一下子就扣我們4000塊錢?！蓖跖窟@樣說道。

　　10日上午，臨沂齊魯網(wǎng)記者隨王女士一起來到中國平安人壽保險了解情況，一位工作人員告訴記者，王女士當(dāng)時交了5000元的保險金，按照保險合同，交納保險費后，平安保險公司會扣除險費50%作為初始費用，扣除初始費用后的保險費按照智勝人生保險條款“ 保單價值”的約定計入保單價值。剩下的2500元每月還要進行保障成本扣除和保單利息結(jié)算。在保險公司出具的一份王女士的賬戶信息表中，記者看到，從2014年3月1日起，每月進行“智勝人生”、“智勝重疾”“無憂意外13”和“無憂醫(yī)療A”的保障成本扣除和保單利息結(jié)算之后，到2015年3月30日，王女士的合計退費為1151.26元。

　　隨后，王女士表示，自己當(dāng)時提出退保時，在臨沭縣的2名平安人壽保險的工作人員看過保單之后都表示能退保險金的一半也就是2500元，為什么一個公司卻存在兩種說法？

　　針對這一點，該工作人員表示，肯定是臨沭縣的這兩名工作人員表達上存在失誤，在這點公司會進行核查落實，但是按照合同規(guī)定，王女士只能拿到1151.26元的退款。