5G,對新零售意味著什么?
剛過去的MWC2019世界移動通信大會上,華為、中興、小米等中國手機(jī)廠商集體秀出“5G手機(jī)”,讓“5G”成為今年手機(jī)市場的開年詞。
每一次通信技術(shù)升級,都將顛覆人機(jī)交互、人人交互的方式。
1G時代,大哥大第一次實現(xiàn)了即時通訊;2G時代,短信傳情送意;3G時代,“看圖說話”;4G時代,短視頻、網(wǎng)絡(luò)直播橫空出世,隔著屏幕實時互動成為可能。
5G時代,將帶來什么?對于作為消費者的每一個個體,5G又意味著什么?
“5G”,第五代移動通信技術(shù),擁有“超越光纖的傳輸速度”“超越工業(yè)總線的實時能力”,能實現(xiàn)“全空間的鏈接 ”。5G下,VR虛擬現(xiàn)實與真實的體驗將無限接近,所有的“貨”將越來越聰明,人們也許還將擁有一個“數(shù)字孿生體”作為智能助理。
這樣的未來消費圖景,你期待嗎?
一邊在家玩游戲,一邊陪女朋友逛街
試想像這樣的場景:你逛著街,試了幾件衣服,卻拿不定主意買哪件。
怎么辦?
現(xiàn)在,你可能會拍張照片發(fā)群里,說句:“在線等,挺急的?!被蛘吒笥验_視頻通話,請人幫忙舉著手機(jī),在鏡頭前旋轉(zhuǎn)一周。
阿里云研究中心主任田豐則給了一個5G時代的解決方案——用手機(jī)直接把閨蜜、男朋友實時“Call”到商店,在VR/AR技術(shù)下,無論他們身在哪里,都能“圍”在你身邊出主意。
田豐說,5G網(wǎng)絡(luò)高帶寬、高速率、低延時,能實現(xiàn)“所見即所得”。高質(zhì)量的VR/AR內(nèi)容處理走向云端,還能大大降低設(shè)備的使用成本,人人都能用得起。
這也將成為廣大男同胞的福音,以往陪女朋友逛街,“把百貨走遍”的日子一去不復(fù)返,一邊在家玩著游戲,一邊就能“陪”著女朋友把街給“逛”了。
“人們可以戴著VR眼鏡購遍全球,身在中國卻能到美國的第五大道購物?!碧镓S描述了一個頗為科幻的場景,而5G時代將整個商圈“搬”到網(wǎng)上不再是虛幻。
“虛擬的內(nèi)容消費”將大行其道?
“5G網(wǎng)絡(luò)下,帶寬足夠、速度足夠,語言、動作、表情的捕捉更細(xì)膩,人們可以采用更自然的表達(dá)方式。”天貓新零售平臺技術(shù)部總監(jiān)莊子明說。
這意味著,一旦放開帶寬限制,虛擬與現(xiàn)實可無限接近,人與人在互聯(lián)網(wǎng)上的交流就像面對面一樣。還記得《王牌特工》中全息投影會議的場景嗎?這也許很快就將成為現(xiàn)實。
現(xiàn)在,總部位于美國硅谷的創(chuàng)業(yè)公司Aromyx已號稱“能將香氣和味覺數(shù)字化”,未來,視覺、聽覺、嗅覺、味覺和觸覺都有望實現(xiàn)數(shù)字化模擬。
這才是真的“身臨其境”。
出去旅行?不用了,躺在床上也能“嗅”到夏威夷咸咸的海風(fēng);花數(shù)萬元買機(jī)票看演唱會?不用了,吃著飯就能以最佳視角看完全場,還能隨時切換視角。
“以后的購物行為可能都會變成虛擬的內(nèi)容消費?!鼻f子明說。
也許,未來的淘寶主播拿起一件新衣服揮舞時,你能“摸”出料子的輕薄與厚重;看看重慶火鍋的“吃播”也能讓你口鼻生火、大快朵頤,真正經(jīng)歷一場“帶味道”的直播。
“貨”將變得越來越“聰明”
5G時代,不光是人與物的交流,還有物與物的交流。
“安迪提供什么,比爾就拿走什么?!边@是IT界著名的“安迪比爾定律”。安迪是因特爾公司原CEO安迪·格魯夫,比爾是微軟CEO比爾·蓋茨,意思是:硬件提高的性能,很快被軟件消耗掉了。
田豐認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)也有類似“安迪比爾定律”的現(xiàn)象,無論帶寬多高,都能被消耗掉——路修寬了,車、飛機(jī)、高鐵都能跑。5G能讓網(wǎng)絡(luò)超越人與人的互聯(lián),達(dá)到“萬物互聯(lián)”。
知名IT研究與顧問咨詢公司Gartner預(yù)計,到2020年,全球物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備將超過204億?!拔锫?lián)網(wǎng)將觸發(fā)數(shù)據(jù)大爆炸?!碧镓S說。如此量級的數(shù)據(jù),能提高預(yù)測準(zhǔn)確性、降低供應(yīng)鏈成本、大幅提升零售效率。由此,“貨”將變得越來越“聰明”。
例如,當(dāng)后臺數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)口紅、面膜間銷量關(guān)聯(lián)性很大時,不用超市阿姨出馬,機(jī)器人就出動將口紅、面膜的貨架湊在一起,后臺倉儲也及時跟進(jìn)。
再如,一款產(chǎn)品的庫存變低,配有傳感器的貨架在感知后,就能夠迅速通知配送中心補(bǔ)充庫存,貨物的運(yùn)送進(jìn)度也能實時監(jiān)控。
對消費者來說,后端的“智能化”對其消費生活產(chǎn)生的影響,也許是恰如其分、心有靈犀的便利——想買的永遠(yuǎn)不缺貨、想找的恰好在身邊。
虛擬與現(xiàn)實,傻傻分不清
5G環(huán)境下,終端的計算可直接上傳至云端,終端應(yīng)用將獲得強(qiáng)大的AI輔助。
天貓已推出了不少新零售“黑科技”,例如虛擬試妝的“天貓魔鏡”“天貓?zhí)摂M試衣間”等。5G下,人們在體驗這些設(shè)備的時候,將有“真假難辨”之感。
“現(xiàn)在很多計算能力是直接做在終端上,是本地的內(nèi)容,受限于存儲空間和算力,因此給到的體驗上限就在那了?!鼻f子明說,相當(dāng)于現(xiàn)在連的是本地硬盤,而5G時代連接的是總數(shù)據(jù)中心和算力超然的巨大服務(wù)器,模擬能力足以以假亂真。
還記得科幻電影《她》嗎?那個擁有迷人聲線的人工智能,只要把你在互聯(lián)網(wǎng)上的所有數(shù)據(jù)“喂”給它,它就能成為最懂你、最得力、最貼心的助理、朋友乃至“愛人”。
5G時代,萬物互聯(lián)、AI上云,《她》也許不再科幻。
田豐認(rèn)為,5G時代,人們將可能得到屬于自己的“數(shù)字孿生體”,而作為“智能助理”的天貓精靈,當(dāng)所有數(shù)據(jù)都實時傳至云端后,將從個體智能躍升至群體智能。
“無論我在哪里,在阿里的菲住不渴酒店、在家、還是在飛機(jī)上,‘它’對我的認(rèn)知都是一致的。”田豐舉例說,也許飛機(jī)起飛前沒聽完的歌,在關(guān)機(jī)后,飛機(jī)配備的耳機(jī)里立馬就能接著往下放,“無縫連接”。
隨著5G臨近,這些關(guān)于未來的猜想令人激動不已,究竟何時才能成為現(xiàn)實?
一加科技CEO劉作虎認(rèn)為2019年是5G商用元年,而5G的發(fā)展分為三個階段:2019-2021年,智能手機(jī)及相關(guān)應(yīng)用從終端走向云端;2021-2025年,隨著AI技術(shù)的成熟,5G手機(jī)將連接更多的智能硬件;2025-2030,實現(xiàn)真正的萬物互聯(lián)。
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