網紅帶貨到底靠不靠譜?
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網紅直播帶貨有哪些翻車現象?
1)李佳琦“不粘鍋”煎雞蛋粘鍋
雖然李佳琦 本人解釋說:出現粘鍋現象 是因為在使用這款不粘鍋時,沒有按照說明書上的開鍋要求來做,用之前要先放入水煮沸后倒掉,但是不良影響已經造成,粉絲信任度大打折扣,不粘鍋品牌方遭遇致命打擊都無法挽回了。
2)薇婭言語不當觸怒粉圈
淘寶直播一姐薇婭送鄧倫手辦時,網友評論想要其他明星的周邊禮品,薇婭對品牌方說:網友想要你們換代言人。不排除薇婭有開玩笑的成分,不過這句話一出,會被粉絲追著罵也應當是預料之中的了。
隨后,她在微博上發(fā)表了道歉聲明,表示自己只是把粉絲的需求念出來,被營銷號帶節(jié)奏了。
3)雪梨刷單
雪梨直播時,可能是最后忘關了,網友根據工作人員的手機截圖,看到了刷單的工作安排,被網友戲稱“我錘我自己”。
一時間對于雪梨的質疑鋪天蓋地,即使發(fā)了澄清視頻也無濟于事,因為網紅刷單這種事本來就真假難辨,只要沾上了就很難洗白。
4)流量全部造假
就在上個月, 《一場新媒體巨頭導演的“僵尸舞臺劇”,真實還原現場,導火線:一條一夜爆紅的視頻,我們的流量卻為0!》 這篇文章刷爆了朋友圈。據文章所寫,他們找了一家頭部MCN公司,花錢投放了一個微博網紅,想看看網紅帶貨效果。
結果帶貨視頻轉發(fā)、評論、點贊數據都在不停漲,只有銷量不漲,甚至進店量還下降了。于是他順藤摸瓜揭穿了該博主刷數據,流量幾乎全是造假的實錘。
所謂的網紅,背后的推手不過是大量刷數據平臺,稍微包裝下,就推到臺前用假流量來割韭菜了。安能辨我流量是真假,幾乎引發(fā)了整個行業(yè)關于流量造假,注水網紅的討論。
5)三無產品猖獗
今年5月底,《我一個世界五百強做食品的,被抖音賣烤蝦的騙了。。?!愤@篇令人啼笑皆非的文章也小范圍火了一把。據文章作者爆料,TA在抖音上刷到了淳樸的大媽賣烤蝦的視頻,看起來非常有食欲,想嘗嘗鮮就下單了。
價格貴,貨到付款,查不到訂單信息,更惡心的是,實物與圖片差距太大了!
查不到訂單信息,售后服務都沒有,所以這完全就是欺騙消費者的一錘子買賣,誰上當只能自認倒霉。
產品質量問題和數據造假問題,堪稱網紅帶貨飽受質疑的兩大重災區(qū)了。
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網紅直播帶貨生死線在哪里?
1)選品質量有擔當
不管是大網紅,還是小網紅,產品質量都是生死線。抖音買烤蝦被騙事件之后,在抖音再也搜不到烤蝦相關視頻了, 產品質量一旦出問題,就沒有商量的余地了。
《廣告法》五十六條第二款規(guī)定,關系消費者生命健康的商品或者服務的虛假廣告,造成消費者損害的,其廣告經營者、廣告發(fā)布者、廣告代言人應當與廣告主承擔連帶責任。
并且,網紅想要長久發(fā)展,就得對看自己視頻的用戶負責。網紅帶貨,本質相當于一個導購的角色,用戶哪怕上當吃虧一次,幾乎就直接考慮拉黑主播了。本就脆弱的信任感,需要足夠打動人的產品來維系。
2)帶貨邊界有感知
拿李佳琦舉例子,他現在最擅長的是美妝領域的帶貨,賣這類產品時更專業(yè)、更有信服力,賣鍋明顯就不擅長了,自己不擅長的東西硬賣,既消耗用戶的信任值,又容易翻車,簡直吃力不討好。
大家對于他的定位是美妝類專業(yè)kol,在沒有充分準備的前提下,還是不要輕易超出邊界。
3)成交數據有交代
拿廣告主投放的錢了,就要在數據上有體現,是身為乙方的基礎修養(yǎng)。如果每次都刷單、刷量,就像“皇帝的新衣”,麻痹了自己,卻騙不過廣告主。再說了,現在數據監(jiān)測手段那么發(fā)達,不露痕跡的造假沒那么容易。
4)帶貨用詞有約束
11月1日,國家廣播電視總局發(fā)布 《國家廣播電視總局辦公廳關于加強“雙11”期間網絡視聽電子商務直播節(jié)目和廣告節(jié)目管理的通知》 , 網絡視聽電子商務直播節(jié)目和廣告節(jié)目用語要文明、規(guī)范,不得夸大其辭,不得欺詐和誤導消費者。
主播們在鼓動用戶 “買買買”的同時,也需要為自己的每一句推銷負責。 (像李佳琦說不粘鍋,就屬于在危險的邊緣試探了。)
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網紅直播帶貨有未來嗎?
平心而論,現階段網紅帶貨是存在很多亂象,不過未來肯定是有的。這個行業(yè)的催生和發(fā)展,有廣大用戶和廣告主的需求支撐。
帶貨網紅就像商品中介,他們從海量的商品中初步篩選出一部分,帶到用戶面前,用專業(yè)的話術和專業(yè)技巧進行售賣。
只要人們的購買欲存在,商品中介就有很大的余地可以發(fā)展。我們平時會看小紅書、種草文章,很大一部分原因都是商品信息眼花繚亂,我們沒有能力去挑選自己真正想要的商品,靠外界助力是個不錯的備選方案。
觀察淘寶的發(fā)展,也能看出直播正在快速擴張,今天2月份直接把直播板塊獨立做了一個APP,現在在購物榜里排名前十,還有進一步發(fā)展的趨勢。
并且,對商品進行直播講解的方式,符合人們對于商品細節(jié)進行了解,消費者能掌握的商品信息更豐富,還能及時向主播提問,所以把虛假銷售和售后問題完善下,網紅帶貨直播并沒有那么令人討厭。
說到底,消費者只是想要一個符合自己預期的商品而已,只要網紅主播們可以滿足,哪有人會堅定反對呢?
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