關(guān)于“健康臨沂”平臺(tái)升級(jí)的公告

? 溫馨提示

為了更好的保障用戶隱私安全，為全市老百姓提供更加安全便利的線上就醫(yī)服務(wù)，“健康臨沂”平臺(tái)將于2021年9月16日20點(diǎn)至17日0點(diǎn)對(duì)親情賬號(hào)功能進(jìn)行升級(jí)，屆時(shí)所有親情賬號(hào)自動(dòng)解綁，需要用戶重新綁定。

升級(jí)后14歲至65歲人員被綁定為親情賬號(hào)時(shí)需進(jìn)行人臉驗(yàn)證，后續(xù)也將不定時(shí)發(fā)起人臉驗(yàn)證。14歲以下和65歲以上人員被綁定親情賬號(hào)暫時(shí)不需要進(jìn)行人臉驗(yàn)證。

什么是電子健康卡？

如何申領(lǐng)？

充值后如何退款？

怎么查詢余額和賬單？

可以綁定社?？▎?？

親情賬戶怎么綁定、刪除、查詢？

新生兒如何注冊(cè)使用？

您要的權(quán)威解讀來(lái)了

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什么是電子健康卡

電子健康卡是國(guó)家衛(wèi)健委統(tǒng)一規(guī)劃實(shí)施、面向全國(guó)居民發(fā)放、在全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)通用、方便居民看病就醫(yī)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)“就診服務(wù)卡”，可實(shí)現(xiàn)居民全程健康管理，提升居民健康的統(tǒng)一服務(wù)水平，是國(guó)家衛(wèi)生信息化“46312工程”框架服務(wù)跨系統(tǒng)、跨機(jī)構(gòu)、跨地域互聯(lián)互通和信息共享所必須依賴的個(gè)人信息基礎(chǔ)載體。
隨著移動(dòng)技術(shù)的發(fā)展，電子健康卡作為居民健康檔案管理介質(zhì)孕育而生，是實(shí)體卡（IC卡）的虛擬化形式，它利用成熟的二維碼技術(shù)，結(jié)合標(biāo)記化技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)線上、線下一體化的身份認(rèn)證服務(wù)，用于健康管理、診療流程優(yōu)化、醫(yī)療醫(yī)保便捷支付等方面。

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使用電子健康卡的優(yōu)點(diǎn)

● 覆蓋全人群、全生命周期的健康身份證，能夠取代傳統(tǒng)的實(shí)體就診卡。

● 提供掛號(hào)充值、看病就醫(yī)、住院結(jié)算等服務(wù)。

● 具有便民、惠民、共享的三大優(yōu)勢(shì)，能夠解決傳統(tǒng)就醫(yī)模式下普遍存在的掛號(hào)、就診、繳費(fèi)排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)，看病時(shí)間短等“三長(zhǎng)一短”問(wèn)題。

● 實(shí)現(xiàn)“一碼在手，全市通用”，能夠解決“一院一卡、重復(fù)發(fā)卡、互不通用”的堵點(diǎn)問(wèn)題。

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電子健康卡在臨沂

為進(jìn)一步推動(dòng)我市“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展，加快推進(jìn)電子健康卡普及應(yīng)用，避免交叉感染，杜絕重復(fù)發(fā)卡、一患多卡等情況，提升群眾獲得感，使群眾看病就醫(yī)更便捷。臨沂市衛(wèi)生健康委聯(lián)合臨沂財(cái)金集團(tuán)推出“電子健康卡”。

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如何申領(lǐng)電子健康卡

患者通過(guò)“健康臨沂官方公眾號(hào)”微信公眾號(hào)、“健康臨沂官方生活號(hào)”支付寶生活號(hào)、“健康臨沂”手機(jī)APP、“健康臨沂”微信公眾號(hào)成功申領(lǐng)電子健康卡后,憑借“電子健康卡” 二維碼，即可進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)、就診結(jié)算、在線充值、報(bào)告查詢等多項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)。

“健康臨沂官方”微信公眾號(hào)-“微官網(wǎng)”。

“健康臨沂”微信公眾號(hào)-“預(yù)約掛號(hào)”-“電子健康卡”

“健康臨沂官方生活號(hào)”-“微官網(wǎng)”

“健康臨沂”app

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如何使用電子健康卡就診

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來(lái)看看申請(qǐng)成功后的界面吧

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常見(jiàn)問(wèn)題解答

進(jìn)入電子健康卡-點(diǎn)擊頭像進(jìn)入個(gè)人中心-幫助中心-電子健康卡問(wèn)題答疑

● 修改名字

本人/親情賬戶名字錯(cuò)誤，可通過(guò)<個(gè)人中心><幫助中心><反饋>，說(shuō)明情況（如"本人/親情名字錯(cuò)誤：錯(cuò)誤名為：趙甲，正確名為：趙乙，身份證號(hào)XXXXX"）并上傳本人有效證件（身份證/戶口本）照片，電子健康卡技術(shù)人員通過(guò)后臺(tái)審核處理。

如急需使用，請(qǐng)通過(guò)個(gè)人中心上傳有效證件后，拔打0539-7952682聯(lián)系客服進(jìn)行加急處理。

● 綁定社保卡

目前暫時(shí)不支持直接綁定社保卡，具體報(bào)銷事宜請(qǐng)咨詢具體就診醫(yī)院。

● 退款

按照醫(yī)院財(cái)務(wù)要求，所有電子健康卡線上退款業(yè)務(wù)暫時(shí)需要去線下人工窗口核驗(yàn)并辦理退款，如有疑問(wèn)，請(qǐng)聯(lián)系相關(guān)醫(yī)院。

●新生兒如何注冊(cè)使用電子健康卡？

暫時(shí)沒(méi)有身份證號(hào)的新生兒，可由家長(zhǎng)前往就診醫(yī)院人工窗口咨詢并辦理線下注冊(cè)。

有身份證號(hào)的新生兒，可由父母/家人以添加<親情賬戶>的方式線上使用，即通過(guò)父母/家人健康臨沂微信小程序，選擇<個(gè)人中心>或<就醫(yī)服務(wù)>點(diǎn)擊<親情賬戶>，在<我的家人>頁(yè)面點(diǎn)擊下方<添加成員>，輸入添加成員的名字、身份證號(hào)，即可完成親情賬戶添加操作。

●親情賬單、報(bào)告單查詢

因?yàn)橛H情賬號(hào)無(wú)法進(jìn)行高級(jí)版實(shí)名認(rèn)證，同時(shí)為了尊重和保障患者的隱私、為患者保守秘密，電子健康卡不支持親情賬戶賬單、報(bào)告單查詢。相關(guān)賬單請(qǐng)咨詢具體就診醫(yī)院。

●親情賬戶有備注，刪除該賬戶

您好，因?yàn)槟呀?jīng)給親情賬戶添加備注，所以需要您點(diǎn)擊親情賬戶的名字，之后在<修改家庭關(guān)系>界面親人名字后方點(diǎn)擊刪除圖標(biāo)，就可將親情賬戶刪除。