臨沂發(fā)布提醒告誡書規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)行為
2月8日，臨沂市市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布《關(guān)于規(guī)范全市校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)行為的提醒告誡書》（以下簡(jiǎn)稱《提醒告誡書》），要求全市校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)價(jià)格自律，嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)制度，嚴(yán)禁虛假宣傳，開展價(jià)格促銷活動(dòng)做到真實(shí)準(zhǔn)確依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。
自本《提醒告誡書》發(fā)布之日起，各校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)本單位的培訓(xùn)情況進(jìn)行自查自糾，切實(shí)規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。對(duì)經(jīng)提醒告誡仍不整改的違法行為，市場(chǎng)監(jiān)督管理部門將依法依規(guī)嚴(yán)肅查處，公開曝光典型案例。歡迎廣大消費(fèi)者和社會(huì)各界加強(qiáng)監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)相關(guān)違法行為，請(qǐng)保存好相關(guān)證據(jù)并及時(shí)撥打12345或者12315熱線投訴舉報(bào)。
《提醒告誡書》內(nèi)容：
嚴(yán)格遵守公平、合法和誠(chéng)實(shí)信用的原則。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供培訓(xùn)服務(wù)并收費(fèi)，應(yīng)遵循公開公正、誠(chéng)實(shí)信用、自愿有償?shù)脑瓌t，綜合考慮辦學(xué)成本、市場(chǎng)需求等因素，合理制定收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)加強(qiáng)價(jià)格自律，做到依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，維護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)。
嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)制度。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在辦學(xué)場(chǎng)所的醒目位置依法依規(guī)公示收費(fèi)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)單位等價(jià)格要素，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。若收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有變動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)更新，確保收費(fèi)公示全面、完整、準(zhǔn)確。收費(fèi)公示的內(nèi)容要與實(shí)際相符，不得在標(biāo)價(jià)之外收取或加價(jià)收取任何費(fèi)用。
嚴(yán)禁虛假宣傳。校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得虛構(gòu)教師資質(zhì)、虛構(gòu)執(zhí)教履歷、虛構(gòu)背景榮譽(yù)、夸大培訓(xùn)效果、夸大機(jī)構(gòu)實(shí)力，不得虛構(gòu)課程報(bào)名人數(shù)、虛構(gòu)用戶評(píng)價(jià)，不得實(shí)施虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。
規(guī)范價(jià)格促銷行為。校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展價(jià)格促銷活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)真實(shí)準(zhǔn)確，清晰醒目地標(biāo)示活動(dòng)信息。價(jià)格促銷活動(dòng)有附加條件的，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明條件。開展限時(shí)減價(jià)、折價(jià)等價(jià)格促銷活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明期限。折價(jià)、減價(jià)，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明或者通過(guò)其他方便消費(fèi)者認(rèn)知的方式表明折價(jià)、減價(jià)的基準(zhǔn)。通過(guò)積分、禮券、兌換券、代金券等折抵價(jià)款的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式標(biāo)明或者通過(guò)店堂告示等方式公開折價(jià)計(jì)算的具體辦法。采取饋贈(zèng)物品或者服務(wù)等方式開展促銷活動(dòng)，如果饋贈(zèng)物品或者服務(wù)標(biāo)示價(jià)格（或者價(jià)值）的，所標(biāo)示的價(jià)格（或者價(jià)值）應(yīng)當(dāng)真實(shí)明確。采用與其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行價(jià)格比較的方式開展促銷活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確標(biāo)明被比較價(jià)格的含義，且能夠證明標(biāo)示的被比較價(jià)格真實(shí)有依據(jù)。促銷活動(dòng)中的原價(jià)，應(yīng)當(dāng)是指本次促銷活動(dòng)前七日內(nèi)在本交易場(chǎng)所成交，有交易票據(jù)的最低交易價(jià)格；如果前七日內(nèi)沒(méi)有交易的，以本次促銷活動(dòng)前最后一次交易價(jià)格作為原價(jià)。促銷活動(dòng)中標(biāo)示的打折前價(jià)格或者通過(guò)實(shí)際成交價(jià)及折扣幅度計(jì)算出的打折前價(jià)格不得高于原價(jià)。對(duì)未銷售過(guò)的課程開展促銷活動(dòng)，不得使用“原價(jià)”“原售價(jià)”“成交價(jià)”等類似概念，誤導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)為該課程在本經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所已有成交記錄。
違反要求需要承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。違反明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定的，責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，可以并處5000元以下的罰款。利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易的，責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，并處違法所得5倍以下的罰款；沒(méi)有違法所得的，處5萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，或者由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。對(duì)其商品作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，或者通過(guò)組織虛假交易等方式幫助其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳的，由監(jiān)督檢查部門責(zé)令停止違法行為，處20萬(wàn)元以上100萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處100萬(wàn)元以上200萬(wàn)元以下的罰款，可以吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
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