最新消息！事關(guān)臨沂供暖！
今冬供暖居民收費(fèi)通知來(lái)啦
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10月7日
臨沂藍(lán)天熱力發(fā)布
2023-2024采暖季供暖收費(fèi)通知
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供熱業(yè)務(wù)怎樣網(wǎng)上辦理?
供暖前用戶(hù)需注意哪些事項(xiàng)？
用暖服務(wù)指南看過(guò)來(lái)
目錄
1、關(guān)注藍(lán)天熱力微信公眾號(hào)
2、用戶(hù)交費(fèi)指南
3、提前辦理報(bào)?；蜷_(kāi)通業(yè)務(wù)
4、在線辦理業(yè)務(wù)流程辦理
5、電子發(fā)票
6、試壓業(yè)務(wù)
7、供暖前用戶(hù)需注意哪些事項(xiàng)
關(guān)注藍(lán)天熱力微信公眾號(hào)
用戶(hù)可通過(guò)微信搜索“藍(lán)天熱力”公眾號(hào)，關(guān)注官方微信后辦理在線支付、用戶(hù)服務(wù)、電子發(fā)票、在線報(bào)停開(kāi)栓等供熱業(yè)務(wù)。
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關(guān)注“臨沂藍(lán)天熱力有限公司”微信公眾號(hào)。
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點(diǎn)“我的供熱”→“綁定卡號(hào)”→“綁定新卡號(hào)”→“輸入卡號(hào)”→確認(rèn)交費(fèi)用暖地址無(wú)誤后點(diǎn)確定。
用戶(hù)交費(fèi)指南
1、供熱時(shí)間及交費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
居民用熱價(jià)格為23元/㎡（按套內(nèi)建筑面積計(jì)價(jià)）；對(duì)持有《城市居民最低生活保障證》和《特困職工證》的居民家庭，采暖費(fèi)按照套內(nèi)建筑面積18元/㎡(根據(jù)臨發(fā)改價(jià)格【2021】245號(hào)文件規(guī)定)。
2、交費(fèi)時(shí)間
9月29日-10月30日；如未按時(shí)繳費(fèi)將產(chǎn)生滯納金，滯納金自2023年11月11日起按總熱費(fèi)5‰每日累計(jì)收?。ɡ塾?jì)上限不超過(guò)10%的熱費(fèi)）。
3、交費(fèi)方式
收費(fèi)到戶(hù)小區(qū)用戶(hù)推薦使用微信、支付寶交費(fèi)，或使用建設(shè)銀行的網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行交費(fèi)。
4、收費(fèi)到戶(hù)用戶(hù)交費(fèi)流程
通過(guò)微信公眾號(hào)交費(fèi)：
第一步：打開(kāi)“臨沂藍(lán)天熱力有限公司”微信公眾號(hào)。
第二步：點(diǎn)擊下方“我的供熱”，選擇“綁定卡號(hào)”，綁定您需要交費(fèi)的供熱卡號(hào)。
第三步：點(diǎn)擊下方“供熱服務(wù)”，選擇查詢(xún)繳費(fèi)。
第四步：選擇綁定的供熱卡號(hào)，核實(shí)用戶(hù)基本信息后點(diǎn)擊交費(fèi)，根據(jù)提示操作完成支付。
通過(guò)支付寶交費(fèi)：
第一步：登錄支付寶首頁(yè)；
第二步：搜索并點(diǎn)擊進(jìn)入“生活繳費(fèi)”頁(yè)面。
第三步：點(diǎn)擊“暖氣費(fèi)”→選擇“臨沂藍(lán)天熱力有限公司”→輸入“供熱卡號(hào)”→核實(shí)用戶(hù)基本信息→根據(jù)提示操作完成支付。
用戶(hù)供熱卡號(hào)：
對(duì)于收費(fèi)到戶(hù)的小區(qū)或單位用戶(hù)，用戶(hù)供熱卡號(hào)是熱用戶(hù)的唯一交費(fèi)及辦理其他用熱業(yè)務(wù)的編號(hào)，請(qǐng)各用戶(hù)妥善保管記錄供熱卡號(hào)；我公司委托各收費(fèi)到戶(hù)小區(qū)及單位物業(yè)對(duì)供熱卡號(hào)進(jìn)行公示，用戶(hù)可通過(guò)撥打小區(qū)物業(yè)電話，或通過(guò)“臨沂藍(lán)天熱力有限公司”微信公眾號(hào)：“我的供熱→綁定卡號(hào)”下方點(diǎn)擊“忘記卡號(hào)，點(diǎn)此查詢(xún)”輸入您的詳細(xì)用熱地址進(jìn)行查詢(xún)；撥打服務(wù)熱線96789查詢(xún)用戶(hù)供熱卡號(hào)。
提前辦理報(bào)?；蜷_(kāi)通業(yè)務(wù)
每年10月份是用戶(hù)辦理此業(yè)務(wù)的高峰期，為減少人員扎堆聚集，避免給用戶(hù)造成不便，保證供暖準(zhǔn)備工作的進(jìn)度，溫馨提示用戶(hù)：
1、根據(jù)臨沂市供熱條例等相關(guān)規(guī)定，本年度要求報(bào)?；蜷_(kāi)通的熱用戶(hù)，應(yīng)當(dāng)于2023年10月20日前辦理相關(guān)供熱業(yè)務(wù)手續(xù)。
2、對(duì)于10月20日-10月30日期間因用戶(hù)實(shí)際情況仍需辦理報(bào)?；蜷_(kāi)通的，公司只辦理用戶(hù)自拆、自裝業(yè)務(wù)，用戶(hù)在供暖前自拆、自裝完成并經(jīng)公司工作人員現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收合格后完成業(yè)務(wù)手續(xù)，10月30日后原則上不再辦理。
3、熱用戶(hù)可通過(guò)微信平臺(tái)在線辦理報(bào)?；蜷_(kāi)通手續(xù)。對(duì)于往年未供暖的熱用戶(hù)，如果本年度需要供暖，需先辦理開(kāi)通手續(xù)后方可繳納采暖費(fèi)。往年供暖的熱用戶(hù)，如果本年度不需要供暖，需通過(guò)公眾號(hào)辦理提交報(bào)停申請(qǐng)。
4、往年已辦理報(bào)停的用戶(hù)，本年度若不需要供暖，無(wú)需再次辦理報(bào)停手續(xù)。
請(qǐng)用戶(hù)抓緊時(shí)間辦理，以免影響正常供暖或造成不必要的損失。
在線業(yè)務(wù)流程辦理
1、打開(kāi)藍(lán)天熱力微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊"供熱服務(wù)"。
2、選擇需要辦理的供熱業(yè)務(wù)，輸入姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系電話等信息。
3、在開(kāi)栓或報(bào)停原因處中填寫(xiě)開(kāi)栓或報(bào)停原因后選擇提交。
電子發(fā)票
用戶(hù)繳費(fèi)后開(kāi)具的發(fā)票為增值稅電子普通發(fā)票。用戶(hù)在銀行網(wǎng)點(diǎn)繳費(fèi)時(shí)，銀行柜面只提供我公司認(rèn)可銀行蓋章確認(rèn)的采暖費(fèi)收費(fèi)單據(jù)。
用戶(hù)繳費(fèi)后可憑提取碼通過(guò)藍(lán)天熱力微信公眾號(hào)自行下載打印電子普通發(fā)票。
試壓業(yè)務(wù)
2023-2024采暖期試壓工作及收費(fèi)服務(wù)已正式開(kāi)始，藍(lán)天熱力公司會(huì)以各種形式第一時(shí)間發(fā)布試壓信息及提示，請(qǐng)您留意藍(lán)天熱力微信公眾號(hào)、相關(guān)媒體報(bào)道或小區(qū)公示欄、單元門(mén)前張貼的試壓通知等。
因停暖半年，家中的暖氣設(shè)施逐年老化，容易導(dǎo)致暖氣墊、活結(jié)等處漏水，試壓期間，請(qǐng)用戶(hù)務(wù)必家中留人配合。
供暖前用戶(hù)需注意哪些事項(xiàng)
1、檢查室內(nèi)采暖系統(tǒng)閥門(mén)，手動(dòng)跑風(fēng)是否完好，是否處于關(guān)閉狀態(tài)，待供熱注水時(shí)方可打開(kāi)排氣。
2、檢查室內(nèi)采暖系統(tǒng)的連接點(diǎn)是否完好，避免夏季因散熱器設(shè)備改動(dòng)、室內(nèi)裝修或采暖系統(tǒng)裝修等造成跑、冒、滴、漏。
3、檢查室內(nèi)供熱系統(tǒng)周?chē)欠裼蟹恋K供熱搶修等隱患，如存在隱患，應(yīng)提前清除。
4、供熱注水期間用戶(hù)家中應(yīng)留人，觀察注水情況，免除跑水現(xiàn)象發(fā)生。
5、在采暖系統(tǒng)注水時(shí)，應(yīng)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行手動(dòng)排氣，直至見(jiàn)水為止。
服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：臨沂藍(lán)天熱力有限公司客戶(hù)服務(wù)中心
地址：羅莊區(qū)電廠路與沂河路交會(huì)南600米路東
藍(lán)天熱力供熱服務(wù)熱線電話： 96789
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臨沂市新城熱力集團(tuán)有限公司
關(guān)于2023-2024年度采暖季供暖收費(fèi)的通知
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尊敬的熱用戶(hù)：
為更好地開(kāi)展2023-2024年度采暖季工作，現(xiàn)將2023-2024年度采暖季有關(guān)事宜通知如下：
一、供暖范圍
臨沂市新城熱力集團(tuán)有限公司全面負(fù)責(zé)北城新區(qū)區(qū)域內(nèi)的供暖工作。
二、交費(fèi)注意事項(xiàng)
1、交費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
居民用熱價(jià)格為23元/㎡（按套內(nèi)建筑面積計(jì)價(jià)）；對(duì)持有《城市居民最低生活保障證》和《特困職工證》的居民家庭，采暖費(fèi)按照套內(nèi)建筑面積18元/㎡（根據(jù)臨發(fā)改價(jià)格【2021】245號(hào)文件規(guī)定）。
溫馨提醒：遇供熱價(jià)格、計(jì)費(fèi)面積調(diào)整時(shí)，應(yīng)執(zhí)行價(jià)格新規(guī)定并重新計(jì)算。已交納的采暖費(fèi)用的，差額部分實(shí)行多退少補(bǔ)。
2、交費(fèi)時(shí)間：
即日起至10月20日。
3、交費(fèi)方式：
①村居、商業(yè)小區(qū)集體交費(fèi)用戶(hù)由各村居、物業(yè)統(tǒng)一代收后，交至我公司。
②收費(fèi)到戶(hù)小區(qū)用戶(hù)推薦使用微信、支付寶交費(fèi)，或使用建設(shè)銀行、農(nóng)商銀行的網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行交費(fèi)；現(xiàn)場(chǎng)交費(fèi)可至新城熱力客服中心、臨沂市政務(wù)服務(wù)中心新城熱力交費(fèi)窗口、建設(shè)銀行代收點(diǎn)、農(nóng)商銀行代收點(diǎn)交費(fèi)。
（1）微信交費(fèi)流程：
第一步:搜索并關(guān)注“臨沂市新城熱力集團(tuán)有限公司”微信公眾號(hào)。
第二步:點(diǎn)擊左下角“業(yè)務(wù)辦理”一欄并選擇“我要交費(fèi)”(通過(guò)微信交費(fèi)時(shí)，請(qǐng)關(guān)閉手機(jī)無(wú)線WIFI，使用手機(jī)數(shù)據(jù)流量進(jìn)行操作) 。
第三步:輸入“用戶(hù)編碼”或選擇“地址”→核實(shí)用戶(hù)基本信息→根據(jù)提示操作輸入支付密碼→完成支付。
（2）支付寶交費(fèi)流程：
第一步:登錄支付寶首頁(yè)；
第二步:搜索并點(diǎn)擊進(jìn)入“生活繳費(fèi)”頁(yè)面。
第三步:點(diǎn)擊“暖氣費(fèi)”→選擇 “臨沂市新城熱力集團(tuán)有限公司”→輸入"用戶(hù)編碼”→核實(shí)用戶(hù)基本信息→根據(jù)提示操作輸入支付密碼→完成支付。
4、用戶(hù)編碼
對(duì)于收費(fèi)到戶(hù)小區(qū)用戶(hù)，用戶(hù)編碼是熱用戶(hù)唯一交費(fèi)編號(hào)，請(qǐng)各用戶(hù)妥善保管記錄用戶(hù)編碼；我公司委托各收費(fèi)到戶(hù)小區(qū)物業(yè)對(duì)用戶(hù)編碼進(jìn)行公示，用戶(hù)也可通過(guò)撥打小區(qū)物業(yè)電話及客服熱線8616611對(duì)用戶(hù)編碼進(jìn)行查詢(xún)。此外，可登錄我公司網(wǎng)站( www.xinchengreli.com.cn)，在首頁(yè)右側(cè)通知公告欄自助查詢(xún)用戶(hù)編碼(共十位)。
三、用戶(hù)報(bào)停及注意事項(xiàng)
1、注意事項(xiàng)
2023-2024年度采暖季需報(bào)停的用戶(hù)，請(qǐng)務(wù)必于10月10日前進(jìn)行報(bào)停業(yè)務(wù)辦理，逾期不再受理（報(bào)停只限于本采暖季）。
2.報(bào)停方式
①村居、商業(yè)小區(qū)集體交費(fèi)用戶(hù)如需報(bào)停，請(qǐng)?jiān)诮刂箷r(shí)間前向所在村委、小區(qū)物業(yè)提出申請(qǐng)，由其匯總并完成供熱設(shè)施關(guān)斷工作后統(tǒng)一報(bào)至我公司。
②收費(fèi)到戶(hù)小區(qū)用戶(hù)可通過(guò)關(guān)注“臨沂市新城熱力集團(tuán)有限公司”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊左下角“業(yè)務(wù)辦理”一欄并選擇“在線報(bào)?！?通過(guò)微信報(bào)停時(shí)，請(qǐng)關(guān)閉手機(jī)無(wú)線WIFI，使用手機(jī)數(shù)據(jù)流量進(jìn)行操作) ，輸入“用戶(hù)編碼”或選擇“地址”，核實(shí)用戶(hù)基本信息后根據(jù)提示操作進(jìn)行辦理；或通過(guò)撥打客服熱線8616611進(jìn)行報(bào)停；現(xiàn)場(chǎng)報(bào)停可至新城熱力客服中心、臨沂市政務(wù)服務(wù)中心新城熱力窗口辦理報(bào)停手續(xù)。
3、特別提醒
已經(jīng)申請(qǐng)報(bào)停的熱用戶(hù)需對(duì)家中用熱設(shè)施定期檢查，出現(xiàn)跑冒滴（內(nèi)）漏時(shí)請(qǐng)及時(shí)維修更換，以免家中無(wú)人造成不必要的財(cái)產(chǎn)損失。
四、注水試壓注意事項(xiàng)
我公司已于9月起陸續(xù)對(duì)各小區(qū)內(nèi)進(jìn)行二次管網(wǎng)注水試壓，以確保達(dá)到供熱運(yùn)行條件。注水試壓期間，無(wú)論用暖與否請(qǐng)務(wù)必家中留人（如室內(nèi)正在裝修，請(qǐng)勿擅自拆改用熱設(shè)施，并確保所有閥門(mén)處于關(guān)閉狀態(tài)）,因漏水造成的財(cái)產(chǎn)損失責(zé)任自負(fù)。具體打壓時(shí)間見(jiàn)小區(qū)相關(guān)通知。
五、供熱稽查注意事項(xiàng)
2023-2024年度采暖季內(nèi)私接偷供用戶(hù)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按《臨沂市供熱條例》規(guī)定補(bǔ)交全額采暖費(fèi)，并交納自11月20日起每日5‰的違約金，最高不超過(guò)1000元。
六、相關(guān)活動(dòng)
用戶(hù)可關(guān)注臨沂市新城熱力集團(tuán)有限公司微信公眾號(hào)查看。
七、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
1.服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：臨沂市新城熱力集團(tuán)有限公司客服中心
地址：北城新區(qū)蒙山北路與太原路交會(huì)處向東150米
受理業(yè)務(wù)：供熱所有涉及業(yè)務(wù)
導(dǎo)航地址：臨沂新城熱力集團(tuán)有限公司
2.服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：臨沂市政務(wù)服務(wù)中心一層新城熱力窗口A33-A34
地址：北城新區(qū)北京路8號(hào)（五洲湖東側(cè)）
受理業(yè)務(wù)：小區(qū)入網(wǎng)申請(qǐng)、供熱申請(qǐng)、協(xié)議簽訂；用戶(hù)供熱咨詢(xún)、交費(fèi)、報(bào)停等
導(dǎo)航地址：臨沂市政務(wù)服務(wù)中心
3.服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：中國(guó)建設(shè)銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行
地址：臨沂城區(qū)內(nèi)全部網(wǎng)點(diǎn)
受理業(yè)務(wù)：收費(fèi)到戶(hù)小區(qū)用戶(hù)交納采暖費(fèi)
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