最新消息！事關臨沂供暖！
今冬供暖居民收費通知來啦
01
10月7日
臨沂藍天熱力發(fā)布
2023-2024采暖季供暖收費通知
▼
供熱業(yè)務怎樣網上辦理?
供暖前用戶需注意哪些事項？
用暖服務指南看過來
目錄
1、關注藍天熱力微信公眾號
2、用戶交費指南
3、提前辦理報?；蜷_通業(yè)務
4、在線辦理業(yè)務流程辦理
5、電子發(fā)票
6、試壓業(yè)務
7、供暖前用戶需注意哪些事項
關注藍天熱力微信公眾號
用戶可通過微信搜索“藍天熱力”公眾號，關注官方微信后辦理在線支付、用戶服務、電子發(fā)票、在線報停開栓等供熱業(yè)務。
1
關注“臨沂藍天熱力有限公司”微信公眾號。
2
點“我的供熱”→“綁定卡號”→“綁定新卡號”→“輸入卡號”→確認交費用暖地址無誤后點確定。
用戶交費指南
1、供熱時間及交費標準
居民用熱價格為23元/㎡（按套內建筑面積計價）；對持有《城市居民最低生活保障證》和《特困職工證》的居民家庭，采暖費按照套內建筑面積18元/㎡(根據(jù)臨發(fā)改價格【2021】245號文件規(guī)定)。
2、交費時間
9月29日-10月30日；如未按時繳費將產生滯納金，滯納金自2023年11月11日起按總熱費5‰每日累計收?。ɡ塾嬌舷薏怀^10%的熱費）。
3、交費方式
收費到戶小區(qū)用戶推薦使用微信、支付寶交費，或使用建設銀行的網上銀行和手機銀行交費。
4、收費到戶用戶交費流程
通過微信公眾號交費：
第一步：打開“臨沂藍天熱力有限公司”微信公眾號。
第二步：點擊下方“我的供熱”，選擇“綁定卡號”，綁定您需要交費的供熱卡號。
第三步：點擊下方“供熱服務”，選擇查詢繳費。
第四步：選擇綁定的供熱卡號，核實用戶基本信息后點擊交費，根據(jù)提示操作完成支付。
通過支付寶交費：
第一步：登錄支付寶首頁；
第二步：搜索并點擊進入“生活繳費”頁面。
第三步：點擊“暖氣費”→選擇“臨沂藍天熱力有限公司”→輸入“供熱卡號”→核實用戶基本信息→根據(jù)提示操作完成支付。
用戶供熱卡號：
對于收費到戶的小區(qū)或單位用戶，用戶供熱卡號是熱用戶的唯一交費及辦理其他用熱業(yè)務的編號，請各用戶妥善保管記錄供熱卡號；我公司委托各收費到戶小區(qū)及單位物業(yè)對供熱卡號進行公示，用戶可通過撥打小區(qū)物業(yè)電話，或通過“臨沂藍天熱力有限公司”微信公眾號：“我的供熱→綁定卡號”下方點擊“忘記卡號，點此查詢”輸入您的詳細用熱地址進行查詢；撥打服務熱線96789查詢用戶供熱卡號。
提前辦理報?；蜷_通業(yè)務
每年10月份是用戶辦理此業(yè)務的高峰期，為減少人員扎堆聚集，避免給用戶造成不便，保證供暖準備工作的進度，溫馨提示用戶：
1、根據(jù)臨沂市供熱條例等相關規(guī)定，本年度要求報?；蜷_通的熱用戶，應當于2023年10月20日前辦理相關供熱業(yè)務手續(xù)。
2、對于10月20日-10月30日期間因用戶實際情況仍需辦理報?；蜷_通的，公司只辦理用戶自拆、自裝業(yè)務，用戶在供暖前自拆、自裝完成并經公司工作人員現(xiàn)場驗收合格后完成業(yè)務手續(xù)，10月30日后原則上不再辦理。
3、熱用戶可通過微信平臺在線辦理報?；蜷_通手續(xù)。對于往年未供暖的熱用戶，如果本年度需要供暖，需先辦理開通手續(xù)后方可繳納采暖費。往年供暖的熱用戶，如果本年度不需要供暖，需通過公眾號辦理提交報停申請。
4、往年已辦理報停的用戶，本年度若不需要供暖，無需再次辦理報停手續(xù)。
請用戶抓緊時間辦理，以免影響正常供暖或造成不必要的損失。
在線業(yè)務流程辦理
1、打開藍天熱力微信公眾號，點擊"供熱服務"。
2、選擇需要辦理的供熱業(yè)務，輸入姓名、身份證號碼、聯(lián)系電話等信息。
3、在開栓或報停原因處中填寫開栓或報停原因后選擇提交。
電子發(fā)票
用戶繳費后開具的發(fā)票為增值稅電子普通發(fā)票。用戶在銀行網點繳費時，銀行柜面只提供我公司認可銀行蓋章確認的采暖費收費單據(jù)。
用戶繳費后可憑提取碼通過藍天熱力微信公眾號自行下載打印電子普通發(fā)票。
試壓業(yè)務
2023-2024采暖期試壓工作及收費服務已正式開始，藍天熱力公司會以各種形式第一時間發(fā)布試壓信息及提示，請您留意藍天熱力微信公眾號、相關媒體報道或小區(qū)公示欄、單元門前張貼的試壓通知等。
因停暖半年，家中的暖氣設施逐年老化，容易導致暖氣墊、活結等處漏水，試壓期間，請用戶務必家中留人配合。
供暖前用戶需注意哪些事項
1、檢查室內采暖系統(tǒng)閥門，手動跑風是否完好，是否處于關閉狀態(tài)，待供熱注水時方可打開排氣。
2、檢查室內采暖系統(tǒng)的連接點是否完好，避免夏季因散熱器設備改動、室內裝修或采暖系統(tǒng)裝修等造成跑、冒、滴、漏。
3、檢查室內供熱系統(tǒng)周圍是否有妨礙供熱搶修等隱患，如存在隱患，應提前清除。
4、供熱注水期間用戶家中應留人，觀察注水情況，免除跑水現(xiàn)象發(fā)生。
5、在采暖系統(tǒng)注水時，應對系統(tǒng)進行手動排氣，直至見水為止。
服務網點：臨沂藍天熱力有限公司客戶服務中心
地址：羅莊區(qū)電廠路與沂河路交會南600米路東
藍天熱力供熱服務熱線電話： 96789
02
臨沂市新城熱力集團有限公司
關于2023-2024年度采暖季供暖收費的通知
▼
尊敬的熱用戶：
為更好地開展2023-2024年度采暖季工作，現(xiàn)將2023-2024年度采暖季有關事宜通知如下：
一、供暖范圍
臨沂市新城熱力集團有限公司全面負責北城新區(qū)區(qū)域內的供暖工作。
二、交費注意事項
1、交費標準：
居民用熱價格為23元/㎡（按套內建筑面積計價）；對持有《城市居民最低生活保障證》和《特困職工證》的居民家庭，采暖費按照套內建筑面積18元/㎡（根據(jù)臨發(fā)改價格【2021】245號文件規(guī)定）。
溫馨提醒：遇供熱價格、計費面積調整時，應執(zhí)行價格新規(guī)定并重新計算。已交納的采暖費用的，差額部分實行多退少補。
2、交費時間：
即日起至10月20日。
3、交費方式：
①村居、商業(yè)小區(qū)集體交費用戶由各村居、物業(yè)統(tǒng)一代收后，交至我公司。
②收費到戶小區(qū)用戶推薦使用微信、支付寶交費，或使用建設銀行、農商銀行的網上銀行和手機銀行交費；現(xiàn)場交費可至新城熱力客服中心、臨沂市政務服務中心新城熱力交費窗口、建設銀行代收點、農商銀行代收點交費。
（1）微信交費流程：
第一步:搜索并關注“臨沂市新城熱力集團有限公司”微信公眾號。
第二步:點擊左下角“業(yè)務辦理”一欄并選擇“我要交費”(通過微信交費時，請關閉手機無線WIFI，使用手機數(shù)據(jù)流量進行操作) 。
第三步:輸入“用戶編碼”或選擇“地址”→核實用戶基本信息→根據(jù)提示操作輸入支付密碼→完成支付。
（2）支付寶交費流程：
第一步:登錄支付寶首頁；
第二步:搜索并點擊進入“生活繳費”頁面。
第三步:點擊“暖氣費”→選擇 “臨沂市新城熱力集團有限公司”→輸入"用戶編碼”→核實用戶基本信息→根據(jù)提示操作輸入支付密碼→完成支付。
4、用戶編碼
對于收費到戶小區(qū)用戶，用戶編碼是熱用戶唯一交費編號，請各用戶妥善保管記錄用戶編碼；我公司委托各收費到戶小區(qū)物業(yè)對用戶編碼進行公示，用戶也可通過撥打小區(qū)物業(yè)電話及客服熱線8616611對用戶編碼進行查詢。此外，可登錄我公司網站( www.xinchengreli.com.cn)，在首頁右側通知公告欄自助查詢用戶編碼(共十位)。
三、用戶報停及注意事項
1、注意事項
2023-2024年度采暖季需報停的用戶，請務必于10月10日前進行報停業(yè)務辦理，逾期不再受理（報停只限于本采暖季）。
2.報停方式
①村居、商業(yè)小區(qū)集體交費用戶如需報停，請在截止時間前向所在村委、小區(qū)物業(yè)提出申請，由其匯總并完成供熱設施關斷工作后統(tǒng)一報至我公司。
②收費到戶小區(qū)用戶可通過關注“臨沂市新城熱力集團有限公司”微信公眾號，點擊左下角“業(yè)務辦理”一欄并選擇“在線報?！?通過微信報停時，請關閉手機無線WIFI，使用手機數(shù)據(jù)流量進行操作) ，輸入“用戶編碼”或選擇“地址”，核實用戶基本信息后根據(jù)提示操作進行辦理；或通過撥打客服熱線8616611進行報停；現(xiàn)場報?？芍列鲁菬崃头行?、臨沂市政務服務中心新城熱力窗口辦理報停手續(xù)。
3、特別提醒
已經申請報停的熱用戶需對家中用熱設施定期檢查，出現(xiàn)跑冒滴（內）漏時請及時維修更換，以免家中無人造成不必要的財產損失。
四、注水試壓注意事項
我公司已于9月起陸續(xù)對各小區(qū)內進行二次管網注水試壓，以確保達到供熱運行條件。注水試壓期間，無論用暖與否請務必家中留人（如室內正在裝修，請勿擅自拆改用熱設施，并確保所有閥門處于關閉狀態(tài)）,因漏水造成的財產損失責任自負。具體打壓時間見小區(qū)相關通知。
五、供熱稽查注意事項
2023-2024年度采暖季內私接偷供用戶一經發(fā)現(xiàn)，將按《臨沂市供熱條例》規(guī)定補交全額采暖費，并交納自11月20日起每日5‰的違約金，最高不超過1000元。
六、相關活動
用戶可關注臨沂市新城熱力集團有限公司微信公眾號查看。
七、服務網點
1.服務網點：臨沂市新城熱力集團有限公司客服中心
地址：北城新區(qū)蒙山北路與太原路交會處向東150米
受理業(yè)務：供熱所有涉及業(yè)務
導航地址：臨沂新城熱力集團有限公司
2.服務網點：臨沂市政務服務中心一層新城熱力窗口A33-A34
地址：北城新區(qū)北京路8號（五洲湖東側）
受理業(yè)務：小區(qū)入網申請、供熱申請、協(xié)議簽訂；用戶供熱咨詢、交費、報停等
導航地址：臨沂市政務服務中心
3.服務網點：中國建設銀行、農村商業(yè)銀行
地址：臨沂城區(qū)內全部網點
受理業(yè)務：收費到戶小區(qū)用戶交納采暖費
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