隨著開學季的到來，針對學校的熱線工單陡然增加。沂蒙同心云大數(shù)據(jù)系統(tǒng)顯示，8月8日至9月5日，通過12345·臨沂首發(fā)反映臨沂外國語學校各類問題的工單有400件，訴求涉及餐廳飯菜不熟、宿舍空調不制冷、宿舍用水流量小等問題，影響學生日常學習和生活。

9月5日，首發(fā)融媒前往臨沂外國語學校，現(xiàn)場調查落實。

就訴求人反映的“食堂飯菜不熟”問題，臨沂外國語學?？倓崭敝魅螐堄篮捅硎?，學校制定了專門的備餐制度，有三個不同的督導組對食堂菜品制作過程進行監(jiān)督，“所有菜品在出餐前，都會使用中心溫度計進行溫度測量，確保食品安全?！?/p>

有訴求人反映“學生到校時間過早，影響休息”問題，臨沂外國語學校副校長潘會卿表示，這是一個彈性規(guī)定，并非硬性要求。“學生可根據(jù)自己實際情況，自愿選擇到校時間?！?/p>

有部分家長和學生反映該校有“女生宿舍浴池和宿舍飲用水的水流量較小”問題，首發(fā)融媒工作人員現(xiàn)場打開水龍頭查看時，發(fā)現(xiàn)水流量正常。對此，有學生表示，用水高峰期使用人數(shù)增多，水流量會減少。

據(jù)臨沂外國語學校總務副主任張永和介紹，因為經開水務給學校供水的壓力較小，前期，學校已與水務公司聯(lián)系處理，并在洗浴中心樓頂增加了蓄水池，目前，這一問題已經得到解決。

另外，對于學生們關注的飲用水問題，學校也已做出預算，準備在7天之內增加一個蓄水池，保障學生生活用水。

還有部分家長和學生反映：“學校宿舍、教室、食堂空調不制冷”問題，首發(fā)融媒工作人員現(xiàn)場查看時，發(fā)現(xiàn)室內溫度涼爽。   

據(jù)臨沂外國語學?？倓崭敝魅螐堄篮徒榻B，整個學校全部是中央空調，宿舍和食堂的空調已全面檢修，問題已經得到解決?！叭缛粲袀€別宿舍空調不制冷，學校將會繼續(xù)進行檢查維修。食堂會根據(jù)學生就餐時間提前半小時開啟空調，把室內溫度控制在二十三、四度，以提供更舒適的環(huán)境?！?/p>

此外，對于訴求人反映的“高二借讀學生占用學位、對未住宿學生收取住宿費”問題，沂河新區(qū)教育體育和衛(wèi)生健康局基教科王睿含表示：“已進行人員排查，不存在借讀學生占用學位的問題。另外，新學期收費通知還未下發(fā)，不存在對未住宿學生收取住宿費的問題?！?/p>

“對于學生和家長反映的問題，學校將認真對待，進一步提升服務意識，為學生創(chuàng)造一個更加優(yōu)良的環(huán)境。”臨沂外國語學校副校長豐茂華表示，下一步，學校將加強與學生和家長的溝通交流，對學生和家長反映的問題，積極對接推進。

首發(fā)短評：

通過首發(fā)融媒的現(xiàn)場落實，發(fā)現(xiàn)關于臨沂外國語學校的有些訴求反映的問題是真實存在的，學校方面表示會積極處理。希望學生、家長和學校之間，能夠相互理解，加強溝通。同學們在生活和學習中遇到的難處可以先向學校反映，接到學生訴求后，學校也能積極處理問題，真正給學生提供一個優(yōu)良的學習生活環(huán)境。