看著寶寶一天天長(zhǎng)大，寶兒媽李女士煞是欣喜，為了記錄寶寶的成長(zhǎng)，她趕忙在臨沂市區(qū)一家兒童攝影店預(yù)訂了一款兒童攝影套餐。可讓她沒想到是，照片還沒拍，攝影店已人去樓空。

　　李女士預(yù)訂的兒童攝影套餐單

　　市民遭遇：攝影店“不翼而飛”，400元訂金難要回

　　據(jù)李女士介紹，2013年12月，為了給孩子生日留念，她來到臨沂市區(qū)銀雀山路與沂蒙路交會(huì)向東100米路北的一家名為“貝福特兒童攝影中心”的攝影店，為孩子預(yù)訂了價(jià)值400元的攝影套餐。

　　“攝影店要求是先交錢預(yù)訂，我當(dāng)時(shí)也沒多想什么，就先把400塊錢交上了?！崩钆空f，后來，因?yàn)橐恍┰颍恢睕]找到合適的時(shí)間帶著孩子去拍照，訂的套餐也就這么一直保留著，等以后有時(shí)間再去拍。2014年12月的一天，李女士偶然路過攝影店附近路段時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)該店已經(jīng)“不翼而飛”。

　　“找了一圈也沒找到那家店，一打聽才知道攝影店早就關(guān)門不干了，店面已經(jīng)換人了?！卑l(fā)現(xiàn)不妙后，李女士趕忙撥打攝影店套餐單據(jù)上的聯(lián)系電話，但一直處于無法接通狀態(tài)，始終聯(lián)系不上商家。“如果商家經(jīng)營(yíng)不下去，要關(guān)門停業(yè)，應(yīng)當(dāng)提前通知我們?nèi)ネ速M(fèi)或者把照片拍出來，可他們根本就沒提前通知我，現(xiàn)在錢也要不回來，照片也拍不了，我覺得商家的做法太不合適，屬于欺詐消費(fèi)者?！?/p>

　　李女士表示，這段時(shí)間她仍時(shí)常撥打攝影店以及店員的電話，但始終無法聯(lián)系上，無奈下，她只能撥打各種熱線電話來求助，希望能把損失的錢要回來。另一方面，她也想通過自身的經(jīng)歷，提醒廣大消費(fèi)者注意，防止更多人遭遇這樣的事兒。

　　工商：已接到多人投訴，查無商家信息難調(diào)解

　　2日下午，記者聯(lián)系到蘭山工商分局金雀山工商所，工作人員表示，早在幾個(gè)月前，工商所就已經(jīng)接到了類似的投訴?！斑@段時(shí)間，接連有3名消費(fèi)者向我們反映，‘貝福特兒童攝影中心’在未向持有預(yù)付款套餐或充值會(huì)員卡的消費(fèi)者提前通知的情況下悄然關(guān)門的事情。”工作人員告訴沂蒙晚報(bào)記者，接到投訴后，他們立即聯(lián)系到該店的老板，該老板稱確實(shí)是關(guān)門停業(yè)了，但談到退費(fèi)一事時(shí)，卻以送過禮品、業(yè)務(wù)員克扣等理由拒絕向消費(fèi)者退款。

　　“經(jīng)過調(diào)解，那家店的老板最終同意與消費(fèi)者協(xié)商退款事宜，但沒想到，這位老板只是嘴上答應(yīng)，實(shí)際并不行動(dòng)，消費(fèi)者仍遲遲得不到退款，我們之后又多次聯(lián)系他，但電話始終打不通?！苯鹑干焦ど趟ぷ魅藛T稱，通過工商注冊(cè)平臺(tái)查詢發(fā)現(xiàn)，“貝福特兒童攝影中心”僅僅是向工商部門提交了核準(zhǔn)，查查有無重名，但并未實(shí)際登記注冊(cè)過，可能存在使用未經(jīng)核準(zhǔn)名稱的違規(guī)行為。

　　工作人員表示，在類似事件中，工商部門只能幫助消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)解維權(quán)，但并沒有強(qiáng)制性的手段，如果商家“跑路”不接電話，工商部門也沒有什么好辦法?！坝捎谙M(fèi)者無法提供該店老板的姓名，我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也查不到信息，現(xiàn)在調(diào)解也陷入了困境，我們現(xiàn)在只能和消費(fèi)者聯(lián)系，看能否找到該老板的信息，以便于進(jìn)一步的調(diào)解。此外，消費(fèi)者也可以通過起訴等司法途徑來維權(quán)?！?/p>

　　律師：如數(shù)額較大將涉嫌詐騙，建議市民勿預(yù)交費(fèi)

　　法律顧問、山東頤平律師事務(wù)所主任、資深律師彭海認(rèn)為，該攝影店不打“招呼”關(guān)門的行為，可能涉嫌詐騙。

　　彭海表示，如果該攝影店由于經(jīng)營(yíng)不善等原因，之前明知要關(guān)門停業(yè)，卻仍吸引消費(fèi)者預(yù)交款定套餐，故意騙取這個(gè)錢的話，如果數(shù)額較大，將涉嫌詐騙，消費(fèi)者可以報(bào)警處理?！叭绻皇沁@種行為，雙方屬于合同關(guān)系，延期拍照本身是一種約定行為，商家在關(guān)門停業(yè)前，有向消費(fèi)者通知并解除合同的義務(wù)，否則顯然是一種嚴(yán)重的欺詐行為?！迸砗Ｕf，這種情況下，商家不但要將消費(fèi)者預(yù)付的錢退回來，還要承擔(dān)違約責(zé)任，如果有約定，從約定來，如果沒有約定，應(yīng)當(dāng)包含打車、誤工等實(shí)現(xiàn)債權(quán)費(fèi)用。

　　彭海認(rèn)為，現(xiàn)在這種情況，消費(fèi)者只能通過法律途徑、向法院起訴來解決。不過，如果僅是少量金額，起訴是很不經(jīng)濟(jì)的，這就使得消費(fèi)者很難維權(quán)。

　　因此，還是建議市民，最好不要采用預(yù)交一部分費(fèi)用的這種方式，雖然這種方式可能會(huì)享受到商家的一些優(yōu)惠活動(dòng)，但同時(shí)也會(huì)帶來一定的風(fēng)險(xiǎn)。